Análisis de los asesores
Instrucciones para configurar y trabajar con varios widgets analíticos por empleado. Determinación de la calificación de los empleados.
Informe global de llamadas para cada gerente
El informe global muestra las tarifas de telefonía total y promedio durante toda la vida útil de un gerente en el sistema.
Informe online spbre las llamadas de cada operador
El informe online muestra los indicadores sobre las llamadas y promedio del anterior día laboral del operador en el sistema, así como si el gerente está ahora en línea y cuál es su estado.