La cuenta < nombre del bot > tiene errores. Por favor, compruebe si la conexión es correcta.
Este error ocurre si el módulo no puede procesar correctamente la mayoría de los mensajes entrantes. La razon de este problema está relacionada con el procesamiento de mensajes en el lado de Telegram.
- Verifique el rendimiento de su bot: escríbale un mensaje; debería aparecer en el bloque "Chats".
- Si el mensaje no aparece, espere un momento. Si el problema persiste y los mensajes no llegan, comuníquese con el soporte técnico.
El flujo de mensajes con el < nombre del bot> se detuvo. Motivo: token de BOT API no válido.
Cuando ocurre este problema, hay que reemplazar el token de bot. Para ello, debe realizar los siguientes pasos:
- Abra el diálogo con @BotFather
- Ejecute el comando
/mybots. - Seleccione el bot que tiene el problema con el token.
- Haga clic en el botón API Token.
- Copie el token generado por @BotFather.
- Vaya a la configuración del módulo en el sistema. Junto a la conexión que tiene el problema, haga clic en el botón "lápiz".
- En la ventana que se abre, reemplace el token anterior con el nuevo que se copió de @BotFather. Si los tokens coinciden, debe actualizar el token en @BotFather dirigiéndose al diálogo en Telegram y presionando el botón Revoke current token. Luego copie el nuevo token y repita el reemplazo del token en el módulo.
- Haga clic en Guardar.
Después de completar este procedimiento, el error se solucionará.
El módulo de Telegram ha sido desactivado por falta de conexiones activas.
El módulo desactiva automáticamente la conexión al sistema si no hay ningún bot activo conectado. Un bot activo es un bot conectado con un token válido. Si ya no usa el módulo en el trabajo, puede ignorar este mensaje, ya no aparecerá en el sistema. De lo contrario:
- Vuelva a activar el módulo a través del Marketplace del sistema.
- Actualice los tokens de los bots conectados (según las instrucciones anteriores).
- Si el modulo vuelve a desactivarse, póngase en contacto con el soporte técnico.