Tenga en cuenta que los mensajes salientes desde el móvil las aplicaciones también se cargan en el sistema. Es decir, al escribir respuesta del gerente directamente desde la aplicación - respuesta se mostrará en el sistema, en el diálogo con el cliente.
| Funcionalidad | Del sistema a WhatsApp | De WhatsApp al sistema |
|---|---|---|
| Envío de mensajes | ✔️ | ✔️ |
| Editar una publicación | ✖ | ✖ |
| Eliminar mensaje | ✖ | ✖ |
| Citar una publicación | ✔️ | ✖ |
| Reenvío de un mensaje | ✔️ / ✖ | ✔️ / ✖ |
| Enviar una foto | ✔️ | ✔️ |
| Edición de fotos | ✖ | ✖ |
| Eliminación de fotos | ✖ | ✖ |
| Envío de vídeos | ✖ | ✖ |
| Edición de video | ✖ | ✖ |
| Eliminar videos | ✖ | ✖ |
| Envío de audio | ✔️ / ✖ | ✔️ / ✖ |
| Edición de audio | ✖ | ✖ |
| Eliminación de audio | ✖ | ✖ |
| Envío de una pegatina | ✖ | ✔️ / ✖ |
| Edición de una pegatina | ✖ | ✖ |
| Quitar una pegatina | ✖ | ✖ |
| Envío de un contacto | ✖ | ✖ |
| Editar un contacto | ✖ | ✖ |
| Eliminar un contacto | ✖ | ✖ |
| Carga de archivos | ✔️ | ✔️ |
| Editar un archivo | ✖ | ✖ |
| Eliminar archivo | ✖ | ✖ |
| Reenvío de avatar | ✖ | ✔️ / ✖ |
| Indicación de mecanografiar un mensaje por parte del interlocutor | ✖ | ✖ |
| Legibilidad del mensaje | ✔️ | ✖ |
| Ficha de producto | ✔️ | ✖ |
| Ficha de pedido | ✔️ | ✖ |
| Datos de geolocalización | ✖ | ✖ |
✔️ - Implementado
✖ - El método no está disponible para la interacción en el lado del mensajero
✔️ / ✖: disponible en el lado del mensajero, pero aún no implementado en el lado del módulo de integración