Contenido
- Funciones del módulo
- Requisitos previos
- Cómo conectar y configurar el módulo
- Cómo cotizar la entrega en un pedido
- Cómo crear y hacer seguimiento de un envío
- Envíos internacionales
- Limitaciones
El módulo Envia.com integra el agregador de envíos Envia.com con Simla. Permite cotizar tarifas de entrega y crear envíos sin salir del pedido.
Funciones del módulo
El módulo ofrece las siguientes funciones:
- conexión mediante un token de API a una cuenta de prueba o de producción de Envia.com;
- configuración independiente de transportistas y servicios para cada almacén de CRM;
- cotización de tarifas de entrega según la ruta, las direcciones, el peso y las dimensiones del paquete, y los requisitos del transportista;
- visualización del precio y del plazo estimado de entrega en el pedido;
- compatibilidad con servicios que requieren seleccionar un punto de entrega de origen, un punto de recogida de destino o ambos;
- creación y cancelación de envíos;
- etiquetas en PDF imprimibles y números de seguimiento;
- actualización del estado de entrega en Simla.
Requisitos previos
Para conectar y utilizar el módulo, prepare lo siguiente:
- una cuenta de prueba o de producción de Envia.com y su token de API;
- el nombre y el número de teléfono del remitente;
- al menos un almacén de CRM activo con la dirección completa;
- el peso, la longitud, la anchura y la altura de los paquetes que vaya a enviar.
El token de API se crea en la cuenta de Envia.com, en Developers → API Access. Para el Modo de prueba, cree el token en la cuenta de prueba; para producción, créelo en la cuenta de producción. Los tokens de ambos entornos no son intercambiables.
Compruebe la dirección del almacén en Ajustes → Productos y almacén → Almacenes. Para cotizar la entrega se requieren el país, la región, la ciudad, la calle, el número y el código postal. El módulo utiliza esta dirección como origen del envío.
Nota
Los transportistas y servicios disponibles para un almacén dependen del país indicado en su dirección.
Cómo conectar y configurar el módulo
- Instale Envia.com desde el Marketplace.
- Abra Ajustes → Integración → Módulo Envia.com.
- Introduzca el token de API de Envia.com. Active el Modo de prueba si el token pertenece a una cuenta de prueba o déjelo desactivado para una cuenta de producción.
- Guarde la configuración de conexión. El módulo verifica el token y, a continuación, carga los transportistas y servicios disponibles.
- Indique el nombre y el teléfono del remitente. Añada el email si es necesario. El email del remitente es obligatorio para crear un envío internacional.
- En la configuración del almacén de Simla, compruebe que la dirección contenga todos los campos indicados en Requisitos previos.
- Vuelva a la configuración del módulo, seleccione un Almacen CRM y pulse Añadir almacen.
- Pulse Configurar junto al almacén añadido. Agregue al menos una pareja necesaria de transportista y servicio, y guarde la configuración.
Si utiliza varios almacenes, añada y configure cada uno por separado. Cada almacén añadido debe tener al menos un transportista con un servicio seleccionado.
Cómo cotizar la entrega en un pedido
- Abra los detalles de la entrega en un pedido y seleccione Envia.com como servicio de entrega.
- Seleccione un almacén de CRM configurado.
- Compruebe el número de teléfono y la dirección del destinatario.
- Introduzca el peso, la longitud, la anchura y la altura del paquete.
- Solicite la cotización de las tarifas de entrega.
- Si el servicio seleccionado requiere un punto de entrega de origen o un punto de recogida de destino, seleccione el punto correspondiente.
- Seleccione una opción de entrega adecuada.
Simla muestra el precio y el plazo estimado de cada opción disponible. Envia.com determina la disponibilidad real según la ruta, las direcciones, los parámetros del paquete, los puntos seleccionados y las condiciones del transportista.
Si un transportista rechaza la solicitud, el módulo muestra el motivo para esa opción y continúa cotizando las tarifas de los demás transportistas configurados.
Nota
El módulo no convierte divisas. Si Envia.com devuelve un precio en una divisa distinta de la del pedido, la opción se muestra como no disponible junto con el motivo de la incompatibilidad.
Cómo crear y hacer seguimiento de un envío
Después de seleccionar una tarifa disponible, guarde la entrega. El módulo crea el envío en Envia.com y añade a Simla su número de seguimiento, estado actual, coste y etiqueta imprimible.
Las etiquetas guardadas se pueden imprimir en formato PDF. Si la entrega contiene varios paquetes, sus etiquetas se combinan en un único archivo PDF.
Los cambios de seguimiento recibidos de Envia.com se reflejan en el estado de entrega en Simla.
Si elimina una solicitud de entrega abierta, el módulo cancela el envío abierto correspondiente en Envia.com. Un envío que ya ha alcanzado un estado final no se puede cancelar.
Envíos internacionales
Para un envío entre países diferentes, prepare los siguientes datos antes de guardar la entrega:
- números de teléfono y direcciones de email tanto del remitente como del destinatario;
- artículos para la declaración aduanera en cada paquete;
- un código HS para cada artículo;
- el país de fabricación o de origen de cada artículo;
- un valor declarado positivo para cada artículo.
El módulo obtiene el código HS de una propiedad de la oferta denominada HS Code o HS. Los espacios, los signos de puntuación y las mayúsculas o minúsculas del nombre o código de la propiedad no afectan al reconocimiento.
Para el país, utilice una propiedad de la oferta denominada Country of manufacture, Country of origin, Origin country, Страна производства o Страна происхождения.
Nota
Se puede cotizar la entrega antes de completar todos los datos de contacto, pero el envío internacional no se crea sin las direcciones de email del remitente y del destinatario y los datos aduaneros obligatorios.
Limitaciones
- La versión actual del módulo no admite el pago contra entrega.
- Un código de producto estándar no se utiliza como código HS para un envío internacional.
- Envia.com determina qué tarifas están disponibles según los datos del pedido y los requisitos del transportista.
- No se puede seleccionar una tarifa devuelta en una divisa distinta de la del pedido porque el módulo no convierte divisas.
- No se puede cancelar un envío que se encuentre en un estado final.