Contenido
- Descripción general
- Configuración de la integración
- Tipos de pago y estados de facturas
- Trabajar con Stripe en la ficha del pedido
Descripción general
Stripe es un servicio para gestionar pagos en línea.
La integración permite generar enlaces de pago mediante Stripe. Cuando se paga una factura, el estado del pago cambia automáticamente en Simla. También es posible gestionar un reembolso desde el pedido. El enlace puede enviarse por SMS o correo electrónico, copiarse en un chat o compartirse mediante otro servicio de mensajería.
La integración está disponible cuando se encuentra habilitado al menos uno de estos países: España, Perú, Estados Unidos, Chile, Reino Unido, México, Bolivia, Japón, Alemania, Colombia, Ecuador, Argentina, India, Brasil, Portugal, China o Emiratos Árabes Unidos.
Importante
La moneda configurada en Stripe debe coincidir con la moneda seleccionada en Simla.
Configuración de la integración
Requisitos previos
Para conectar Stripe, es necesario disponer de una cuenta de Stripe verificada. Deben estar cumplimentados los datos de la empresa, los datos bancarios y la demás información requerida por el servicio.
La cuenta podrá conectarse a Simla después de firmar el contrato con Stripe y activar la cuenta operativa.
Crear una clave API en Simla
Antes de conectar Stripe, abra su instancia de Simla, por ejemplo, https://tutienda.simla.com, y vaya a Administración → Integración → Claves de acceso a la API. Cree una clave de interfaz de programación de aplicaciones (API), seleccione la tienda y habilite los siguientes métodos:
Integración:
/api/integration-modules/{code}/api/integration-modules/{code}/edit
Pagos:
/api/payment/(updateInvoice|check)
Conectar y configurar la cuenta de Stripe
En el Marketplace de Simla, pulse el icono de Stripe y, a continuación, Conectar. En la página de conexión, indique la URL de la instancia de Simla y la clave API creada anteriormente.
Tras acceder a la configuración de la integración, abra el apartado «Cuentas» e introduzca el «Identificador del cliente» y la «Clave secreta» para añadir la cuenta.
Nota
El «Identificador del cliente» y la «Clave secreta» se obtienen en la cuenta de Stripe, en Desarrolladores → Claves API.
Después de añadir las claves, pulse Guardar. La página actualizada mostrará la cuenta conectada, el nombre de la tienda y la opción «Confirmar manualmente».
La opción «Confirmar manualmente» permite confirmar o rechazar cada pago desde el pedido y evitar aceptar por error un pago que después haya que reembolsar.
Nota
Si la opción «Confirmar manualmente» está desactivada, los pagos se aceptan automáticamente. Para cancelar un pago ya aceptado, es necesario realizar un reembolso.
El campo «Sandbox» se configura mediante Stripe e indica si la cuenta conectada es de prueba o de producción.
Debajo de la tabla de cuentas conectadas se encuentra el enlace para configurar los tipos de pago en Simla.
Tipos de pago y estados de facturas
Para cada tienda conectada en Stripe, Simla crea automáticamente un tipo de pago con la configuración predeterminada. No es necesario crearlo manualmente. La configuración puede modificarse en Administración → Directorios → Tipos de pago.
En la ficha del tipo de pago, el campo «Integrar con» muestra la cuenta de Stripe asociada. Este vínculo no puede modificarse después de guardar la ficha. Cada tienda conectada dispone de su propio tipo de pago.
Los estados de facturas también reciben una correspondencia predeterminada. Si ya se configuraron los estados para otra integración de pago, esa configuración se aplica a las integraciones posteriores. Las correspondencias pueden editarse cuando sea necesario.
Al pulsar Configurar en el apartado «Estados de facturas», se abre una ventana para configurar la correspondencia entre estados.
Si los estados existentes no se ajustan al proceso de negocio, puede crearse uno desde esa misma ventana. Seleccione el estado que debe vincularse, pulse Añadir nuevo estado de pago, introduzca el nombre y confirme la creación mediante el icono de la marca verde.
Los estados creados desde esta ventana también quedan disponibles en el apartado «Estados de pago».
Trabajar con Stripe en la ficha del pedido
Una vez completada la configuración, el tipo de pago asociado con Stripe estará disponible en el bloque «Pagos» de la ficha del pedido.
Generar y enviar un enlace de pago
Después de guardar el pedido, puede generarse un enlace de pago. Una vez generado, se muestra la siguiente información:
- Enlace para el pago: puede copiarse y pegarse en un chat con el cliente.
- Enviar por correo electrónico: envía el enlace a la dirección indicada en el pedido.
- Importe: importe total que debe pagarse.
- Fecha de creación: fecha en la que se generó el enlace.
- Estado de la factura: se actualiza automáticamente cuando se realiza el pago.
- Cancelación: permite anular el enlace.
- Estado: se actualiza automáticamente según la correspondencia de estados configurada.
- Fecha de pago: fecha en la que se realizó el pago.
El enlace también puede enviarse por SMS o mediante otro servicio de mensajería.
Registrar el pago y realizar un reembolso
Cuando el cliente abre el enlace, se le redirige al formulario de pago de Stripe.
Después de completar correctamente el pago, su estado se actualiza en el pedido de acuerdo con la correspondencia configurada. Los campos «Importe» y «Fecha de pago» también muestran los datos actualizados.
Para realizar un reembolso, pulse Obtener reembolso en la misma ficha del pedido.
Una vez confirmado el reembolso, el estado del pago se actualiza automáticamente.
