Una vez que todo esté configurado y listo para funcionar, es necesario iniciar el Programa de fidelización. Esto se puede hacer en la esquina superior derecha del espacio de trabajo, enlace "Administrar".
Al hacer clic, se abrirá una pequeña ventana en la que se puede iniciar (y después del inicio, será posible parar) el Programa o usar el inicio retrasado seleccionando la fecha y hora necesarias para iniciar el Programa. Se puede editar la fecha y la hora del inicio retrasado antes de iniciar el Programa o después de cancelarlo.
Al parar el Programa de fidelización:
- Se guardan los datos de participaciones
- Las acciones con participaciones no están disponibles
- Se detienen los recálculos y las asignaciones de niveles
- No se proporcionan descuentos en el Programa de fidelización.
- Los puntos por pedidos y eventos no se acumulan ni se aplican
- Los puntos no expiran
Después de iniciar el programa se puede cambiar las condiciones en los niveles de fidelización, pero ten en cuenta que después de guardar los cambios se iniciará el recálculo de niveles en 60 minutos después del primer cambio de configuración, que asignará un nivel con las condiciones actuales para todas las participaciones. Todos los cambios posteriores en los niveles realizados dentro de los 60 minutos y guardados antes del inicio del recálculo se tendrán en cuenta en el recálculo.
La edición de las siguientes configuraciones se bloqueará durante el recálculo:
- Edición de niveles.
- Configuración del monto de nivel (con/sin entrega).
- En qué momento tomar en cuenta el monto de las compras (transición a estado "Completado" o pago completo del pedido).
En la ficha de participación, para el tiempo del recálculo, aparece el mensaje correspondiente “Se ha iniciado el proceso de recálculo de niveles. Algunos datos pueden estar desactualizados, espere hasta que se complete el recálculo ”, y también se bloquea la posibilidad de cambiar manualmente el nivel del participante.