El evento "Cumpleaños" permite acumular anualmente puntos o un descuento adicionales por motivo de cumpleaños. El evento se guía por los datos del campo del sistema "Cumpleaños" en la ficha del cliente.
Al expandir el bloque, aparece la configuración para asignar un descuento y la acumulación de puntos. Veamos todas las configuraciones en orden.
La primera opción "Período de activación" - donde es necesario indicar cuándo se activará el evento y se acumulará el privilegio correspondiente al participante del Programa de fidelización. Hay varias opciones preinstaladas disponibles para la selección: "El día del evento", la posibilidad de seleccionar la activación en varios días (1, 3, 5 o 15 días) y la posibilidad de configurar manualmente el número de días/meses.
Veamos la opción de asignar un descuento a un cliente en honor a su cumpleaños.
Debajo de la selección de privilegios se encuentran los ajustes, que indican el tamaño del descuento proporcionado y el período de validez de este descuento. El tamaño del descuento se establece manualmente. También se puede configurar manualmente la fecha de vencimiento, pero también están disponibles las opciones preestablecidas (10, 15, 20 días y 1 mes).
Nota
El período de validez del descuento se calcula a partir de la fecha de activación del evento.
A continuación se encuentra un interruptor que, cuando se activa, permitirá aplicar un descuento en productos a precios promocionales. Productos promocionales - productos con descuento adicional, descuento de un solo uso o a precio promocional.
En la opción "Acción de descuento" hay dos opciones disponibles para seleccionar: "Para un pedido en período de validez" y "Para todos los pedidos en período de validez" - el nombre de la opción y las opciones hablan por sí mismos - elige, aplicar el descuento a todos los pedidos del cliente durante el período de validez del descuento o la única vez, solo para un pedido, que se realizó en el período de validez.
Veamos la opción de acumulación de puntos en honor a su cumpleaños.
Bajo el privilegio seleccionado, hay configuraciones, donde se indica la cantidad de puntos a acumular y la fecha de vencimiento de los puntos acumulados. La fecha de vencimiento se puede configurar manualmente o seleccionar entre las opciones preestablecidas (7, 10, 14 días y 1 mes). Ten en cuenta que la acumulación y activación de puntos se produce inmediatamente después de que se active el evento.
Nota
La fecha de vencimiento de los puntos se cuenta a partir de la fecha de activación del evento (y, en consecuencia, a partir de la fecha de acumulación).
En la parte inferior del bloque, debajo de todas las opciones y configuraciones, hay un interruptor que activa/desactiva el evento.
Ten en cuenta que el evento "Cumpleaños" se activará incluso si la fecha de nacimiento del cliente (participante del Programa) fue indicada después del período de activación especificado en la configuración, pero antes del mismo cumpleaños. La fecha de nacimiento del cliente se verifica al registrarse en el Programa y al editar la fecha de nacimiento en la ficha del cliente (participante del Programa).
¡Importante!
Para el evento de "Cumpleaños", se comprueba que solo se puede activar una vez al año calendario. Es decir, con la edición frecuente de la fecha de nacimiento, el cliente de todos modos no recibirá más privilegios para el evento que una vez al año.