Ten en cuenta que en el primer nivel (básico) el importe mínimo de compras es siempre 0.
Después de iniciar el programa se puede cambiar las condiciones en los niveles de fidelización , pero ten en cuenta que después de guardar los cambios se iniciará el recálculo de niveles en 60 minutos después del primer cambio de configuración, que asignará un nivel con las condiciones actuales para todas las participaciones. Todos los cambios posteriores en los niveles realizados dentro de los 60 minutos y guardados antes del inicio del recálculo se tendrán en cuenta en el recálculo.
Además del cálculo automático y la asignación de un nivel a las participaciones se puede asignar un nivel manualmente, en la propia ficha de participación. Para hacer esto, debes activar los derechos correspondientes en el grupo de usuarios.
Configuración de niveles del Programa de fidelización
Los niveles agregados se colocan automáticamente en orden ascendente, dependiendo de la condición del monto de las compras. Ten en cuenta que no se puede crear niveles con el mismo monto. El nombre del nivel se puede editar haciendo clic en el icono del lápiz en el encabezado del nivel.
Nota
Para un nivel, se puede establecer solo un tipo de privilegios: descuento o puntos.
Descuento
Proporciona un descuento en los pedidos de un cliente que es miembro del programa de fidelización.
Se puede especificar una escala diferente de descuento para productos a precio normal y para productos promocionales. Productos promocionales - productos con un descuento adicional, un descuento de un solo uso o con tipo de precio promocional.
En caso de que no planeas proporcionar un descuento en productos promocionales, simplemente deja el descuento del 0% en la configuración.
Puntos
Acumulación de puntos por compras realizadas.
Se puede elegir entre dos opciones para calcular la acumulación: un porcentaje del importe de artículos en el pedido o una acumulación fija de puntos por un cierto importe. El principio básico es el mismo - puedes especificar una cantidad diferente de puntos para la acumulación al comprar productos a precios normales y para productos promocionales.
Veamos la segunda opción. En nuestro ejemplo, acumularemos 1 punto por cada 250 euros de compra de productos al precio normal y 1 punto por cada 500 euros de compra de productos a un precio promocional . Es decir, si el importe de compra de productos al precio normal es de 1000 euros, al cliente se le acumularán 4 puntos (1000/250 = 4). Por el mismo importe de compra de productos a precios promocionales o con descuentos, se acumularán 2 puntos (1000/500 = 2). Si el importe de la compra está cerca del monto para acumulación de puntos, pero no lo alcanza, se toma el valor inferior más cercano. Por ejemplo, si el importe es de 1249 euros al precio normal, en las mismas condiciones se acumularán 4 puntos, ya que 1 euro no es suficiente para acumular otro punto.
Debajo de la configuración con las condiciones de acumulación de puntos hay un enlace "Ejemplo de cálculo" , al hacer clic en el cual se mostrará un ejemplo de cálculo de puntos con los valores especificados en la configuración. El ejemplo de cálculo es dinámico, lo que te permitirá cambiar los valores y ver inmediatamente el resultado, cuántos puntos se acumularán para el cliente. El ejemplo de cálculo también tiene en cuenta la tasa especificada para aplicación de puntos, lo que te permitirá ver el monto a pagar por un pedido futuro con puntos. Cuando pase el cursor sobre el icono de pregunta, se mostrará el tipo de cambio actual de puntos.
Nota
Productos promocionales - productos con un descuento adicional, un descuento de un solo uso o con tipo de precio promocional.
En la esquina inferior derecha de la ventana de configuración de niveles hay dos iconos con los que se puede copiar o eliminar el nivel actual. El primer nivel (base) no se puede eliminar. Al copiar, la palabra copia entre paréntesis se agrega al título.