Mensajes SMS
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Nombre del remitente del mensaje SMS

Para cada tienda puede especificar un nombre de remitente individual. Si no se especifica ningún nombre, se usará el nombre predeterminado cuando esté disponible. Configurar el nombre del remitente de SMS le permite establecer su nombre literal del remitente de SMS que verá el cliente de su tienda. Además, el porcentaje de entrega de SMS con remitente literal es significativamente mayor y llega a 95-97%.

¡Importante!

en caso de que no haya un nombre de remitente para la tienda, se enviará un SMS con el nombre "RMSG".

Escribe el nombre en el campo correspondiente que tus clientes verán en el mensaje de texto en el campo "de quién". El nombre del remitente del mensaje se puede especificar el mismo para todas las tiendas conectadas en la línea “Predeterminado” o puede rellenarse individualmente para cada tienda. El título se enviará automáticamente a la verificación, y en 3-7 días verá que el mensaje se ha convertido en verde con el texto "Verificado".

¡Importante!

el nombre del remitente debe consistir únicamente en letras latinas, números, guión(-) y guión bajo(_).

Para verificar con éxito el nombre del remitente en la configuración de la tienda es necesario rellenar el nombre de la entidad legal, el CIF y el país.

Nota

Para envío de sms recomendamos conectar 360NRS.

La integración con 360NRS permite:

  • Enviar SMS directamente desde la ficha del cliente
  • Enviar SMS a través de los triggers programados
  • Enviar SMS masivos desde el Módulo de Marketing
  • Enviar SMS a través de las reglas programadas en el Módulo de Marketing
  • Ver historial de comunicaciones en la ficha del cliente
  • Ver historial de comunicaciones en apartado operaciones->clientes->comunicaciones
  • Ver el estado de SMS
  • Para realizar la integración con 360NRS hay que seguir los siguientes pasos:
  1. Entrar a https://www.nrs-group.com/360nrs y ponerse en contacto con uno de los operadores de 360NRS para registrar una cuenta.

  2. Recibir las credenciales de su cuenta 360NRS.

  3. Entrar a su cuenta de retailCRM https://tucuenta.retailcrm.es y en la parte superior derecha dar al botón de ayuda->Una nueva consulta donde solicitas la conexión a 360NRS y pasas tu usuario y contraseña de la cuenta 360NRS. También se puede solicitar escribiendo a support@retailcrm.es o contactando con tu manager personal.

Nota

El nombre del remitente no debe superar 11 caracteres o 15 números.

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