Cómo personalizar un correo para el cliente
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Contenido

  1. Personalización en el cuerpo del correo
  2. Personalización en el asunto del correo

La personalización permite mostrar información del cliente en el contenido principal del correo, por ejemplo, su nombre, dirección o número del último pedido. Para ello se utilizan plantillas Twig.

Personalización en el cuerpo del correo

Añadir datos del cliente

Por ejemplo, una plantilla puede dirigirse al cliente por su nombre y mostrar el número de su último pedido:

<p>Estimado(a) {{ customer.firstName }},</p>

<p>Su pedido n.º {{ customer.lastOrder }} ha sido confirmado. La solicitud se ha enviado al almacén para su procesamiento.</p>

Para insertar una variable de personalización, haga clic en un campo de texto del cuerpo del correo. En la parte superior de la plantilla aparecerá el área de edición de texto con el bloque «Personalización», desde el cual se puede seleccionar el dato necesario.

Bloque «Personalización» del editor con los campos disponibles del cliente

Añadir el correo electrónico del destinatario

El correo electrónico del destinatario puede añadirse al pie del correo para indicar a qué dirección llegan los mensajes y que esa dirección está suscrita al envío con el consentimiento del cliente.

Para añadir la variable, haga clic en el bloque «Personalización» y seleccione la opción «Email». A continuación, seleccione la variable insertada y haga clic en el botón de enlace, representado mediante eslabones de cadena en la barra de herramientas superior.

Una vez añadido el enlace, complete estos ajustes:

  1. Si el enlace se vuelve blanco, haga clic en él y seleccione en el panel de configuración de la izquierda un «Color del enlace» adecuado para el diseño.
  2. En el campo «Enlace», situado un poco más abajo, seleccione la opción «Correo». Copie la variable y péguela después de mailto: para obtener mailto:{{ customer.email }}.

Configuración de un enlace de correo electrónico con la variable del cliente

Personalización en el asunto del correo

La personalización también puede utilizarse en el asunto del correo. Copie la expresión Twig desde el cuerpo del editor o directamente desde la documentación de Twig y péguela en el asunto.

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