Para poder procesar los pedidos lo más rápido posible, configura los límites de tiempo de cada etapa para que los pedidos permanezcan en un estado determinado el mínimo tiempo posible.
¡Importante!
La configuración del horario laboral se encuentra en la sección «Ajustes», en los campos**“Tiempo de trabajo”y“Fechas no laborables”**.
Si el pedido superó el límite de tiempo establecido, el sistema notificará automáticamente al usuario.
Al mismo tiempo que se crea la alerta, el pedido se marca automáticamente como «Expirado». El sistema te permite filtrar la lista general de pedidos en base a esa misma marca.
Nota
Puedes reaccionar a la marca «Expirado» con un disparador. Si, por ejemplo, el despacho o compleción del pedido se demora por algún imprevisto, puedes enviar un SMS o mail a tu cliente informándole sobre el inconveniente.