Este widget muestra las métricas claves para los clientes.
La selección de fechas filtro global afecta el filtrado de clientes creados en el intervalo de tiempo especificado.
Nota
Clientes nuevos, Clientes VIP, Clientes malos, Pedidos por cliente, Cancelaciones por cliente, LTV, Tiempo entre pedidos y Tiempo de vencimiento solo incluyen que cumplen las condiciones del filtro global.
Para los indicadores de “Pedidos por cliente”, “Cancelaciones por cliente”, “LTV” y “Tiempo entre pedidos”, se tienen en cuenta todos los pedidos, incluidos aquellos que no se completaron dentro del período de tiempo especificado. No se tienen en cuenta los pedidos en los que el cliente se creó antes o después del intervalo especificado.
Consideremos algunos indicadores por separado.
Pedidos por cliente - el indicador muestra el número total de pedidos por cliente durante un período determinado. Se calcula según la fórmula: número de pedidos ÷ número de clientes. Tenga en cuenta que esta fórmula no incluye pedidos cancelados.
LTV - el indicador muestra el beneficio total (beneficio bruto) de un cliente durante su vida en la empresa. El widget calcula el promedio aritmético de las ganancias de todos los clientes durante un período determinado.
Tiempo de “maduración” del cliente - el indicador muestra el tiempo promedio desde la primera visita hasta el primer pedido del cliente.