El widget “Actividad de los operadores” muestra cuántos pedidos y el cambio de estado que hicieron los operadores. Los cambios de estado repetidos están “pegadas”. El informe se construye de acuerdo con la siguiente lógica:
- si el autor de los cambios está presente, los indicadores se registran por él (el autor del cambio puede coincidir con el gerente responsable del pedido);
- en ausencia del autor de cambios (API), los indicadores se registran para el gerente responsable del pedido.
El segundo eje está configurado para mostrar los parámetros:
- el número de pedidos;
- ingresos;
- beneficio bruto;
- monto de pago.
Las transiciones de estado o las transiciones de estado de pago se seleccionan como tercer parámetro.
Por ejemplo, debe mostrar la cantidad de pedidos que se asignan al operador y cuantos de estos pasan a estado “pagado” o “completado”. Allí mismo, por ejemplo, puede ver el porcentaje de pedidos rechazados o cancelados.
Puedes observar las métricas y los gráficos disponibles en una página. Al visualizarlo, es posible descargar un indicador específico en uno de cuatro formatos: xls, csv, xml y json.