Los triggers imponen algunas restricciones sobre las acciones que se pueden realizar para determinados eventos. A continuación se muestra una tabla de compatibilidad de eventos y acciones realizadas.
| Evento |Acción |
| : ———————————————- | : —————————————————- |
| Cambiar orden |Enviar correo electrónico por plantilla
Enviar SMS por plantilla
Cambiar datos del operador
Cambiar datos del cliente
Cambiar datos de orden
Establecer una tarea
Enviar notificación por plantilla
Realizar HTTP-solicitud
Llamar al cliente
Agregar gastos |
| Cambio de la información del cliente | Configurar una tarea
Enviar notificación por plantilla
Enviar un correo electrónico por plantilla
Enviar un SMS por plantilla
Cambiar los datos del cliente
Realizar HTTP-solicitud
Llamar al cliente |
| Llamada perdida | Enviar correo electrónico por plantilla
Enviar SMS por plantilla
Establecer tarea
Enviar notificación por plantilla
Realizar HTTP-solicitud
Crear cliente
Crear pedido |
| Nueva llamada | Enviar correo electrónico por plantilla
Enviar SMS por plantilla
Establecer tarea
Enviar notificación por plantilla
Realizar HTTP-solicitud
Crear cliente
Crear pedido |
| Cliente visitó la web | Enviar correo electrónico por plantilla
Enviar SMS por plantilla
Realizar HTTP-solicitud
Cambiar datos del cliente
Enviar notificación por plantilla
Establecer una tarea
Llamar al cliente |
| El cliente abandona la web | Enviar correo electrónico por plantilla
Enviar SMS por plantilla
Realizar solicitud HTTP-
Cambiar datos del cliente
Enviar notificación por plantilla
Establecer una tarea
Llamar a un cliente |
| El cliente no visitó la web | Enviar correo electrónico por plantilla
Enviar SMS por plantilla
Realizar HTTP-solicitud
Cambiar datos del cliente
Enviar notificación por plantilla
Establecer una tarea
Llamar a un cliente |
| Después de activarse un trigger(trigger) para un cliente | Enviar correo electrónico por plantilla
Enviar SMS por plantilla
Cambiar datos del cliente
Establecer una tarea
Enviar notificación por plantilla
Realizar solicitud HTTP
Llamar al cliente |
| Después de activarse el trigger(trigger) para el pedido | Enviar un correo electrónico para realizar un pedido
Enviar un SMS para realizar un pedido
Cambiar los datos del operador
Cambiar los datos del cliente
Cambiar los datos del pedido
Establecer una tarea
Enviar una alerta por plantilla
Realizar solicitud HTTP
Llamar al cliente |
Nota
Al crear un trigger y luego notificar al cliente por SMS o correo electrónico, recuerde que los eventos de acción corresponden a los eventos en el trigger.
Por ejemplo, para un trigger con un evento de “Cambio de pedido”, debes crear una carta o SMS correspondiente.