Trabajar con chats

Características funcionales de los chats. Respuestas rápidas a los mensajes. Simla.com y messengers en un conjunto.

Posibilidades del chat

En el artículo se describe cómo reasignar diálogos, qué filtros están disponibles y cómo enviar archivos a los clientes.

Respuestas rápidas en el chat

En el área de entrada de mensajes se muestra un icono de rayo para crear y utilizar respuestas rápidas en el chat. La guía explica cómo crearlas, configurarlas y trabajar con ellas.

Trabajo con widgets en la ventana de chat

Para acceder rápidamente desde la ventana de chat a los datos del cliente, hay disponibles widgets que se pueden personalizar.

Chats en la ficha del cliente y del pedido

Los enlaces a los diálogos con el cliente se muestran en las fichas del cliente y del pedido.