Copiar enlace al artículo Copiado Migración de On-premise API a Cloud API Copiar enlace al artículo Copiado

Contenido

1. ¿Cuál es la diferencia entre la API local y la API en la nube?
2. Restricciones para WABA con varios números
3. Proceso de migración
   • Lista de verificación de preparación

¿Cuál es la diferencia entre la API local y la API en la nube?

Al registrar WhatsApp Business API (WABA) mediante 360Dialog, existen dos opciones de alojamiento:

• WhatsApp On-premise API es una API local alojada en los servidores de 360Dialog;
• WhatsApp Cloud API es la versión en la nube de WhatsApp Business API alojada en los servidores de Meta.

WhatsApp Cloud API y WhatsApp On-premise API presentan diferencias técnicas. La migración a WhatsApp Cloud API proporciona un funcionamiento más rápido y estable de WABA y permite evitar algunos errores al trabajar en el sistema, por ejemplo:

Error de interacción con el módulo del canal: no se pudo enviar el mensaje porque se inició el reinicio de los servidores de 360. Vuelva a intentarlo dentro de 10 minutos.

El mensaje indica que no se pudo enviar el mensaje porque se inició el reinicio de los servidores de 360 y que debe volver a intentarse dentro de 10 minutos.

Restricciones para WABA con varios números

Proceso de migración

Para migrar una WABA de la API local alojada en 360Dialog a Cloud API, es necesario ponerse en contacto con el soporte técnico de Simla.

Lista de verificación de preparación

Antes de migrar el número, es importante comprobar lo siguiente:

1. El número está conectado y registrado en el alojamiento local

Compruebe que la cuenta de WhatsApp Business API esté conectada y registrada con el tipo de alojamiento local.

2. Acceso a 360Dialog Hub

Este proceso se gestiona en 360Dialog Hub. Es necesario ser cliente directo de 360Dialog o contar con un socio que tenga habilitada la API en la nube.