Contenido
- Tamaño de la plantilla del correo
- Longitud del asunto
- Longitud del preencabezado
- Tamaño del encabezado
- Tamaño del banner
- Tamaño de las imágenes
- Tamaño del pie de página
- Tamaño de los archivos adjuntos
- Tamaño del texto
- Tamaño del botón
- Tamaño total del correo electrónico
- Resumen de tamaños recomendados
Estas recomendaciones ayudan a que los correos electrónicos se muestren correctamente en distintos dispositivos, se carguen con rapidez y tengan menos probabilidades de llegar a la carpeta de spam.
Tamaño de la plantilla del correo
Los servicios de correo utilizan áreas de distinto tamaño para mostrar el contenido. Por este motivo, puede aparecer un desplazamiento horizontal o el fondo puede quedar oculto, por ejemplo, en Outlook. Como medida universal, se recomienda una plantilla de 600 píxeles de ancho.
No hay requisitos establecidos para la altura. Sin embargo, conviene evitar que el correo sea demasiado largo. La información principal y el botón de llamada a la acción (CTA) deben situarse en la primera parte del mensaje. La longitud habitual de un correo está entre 1000 y 2000 píxeles.
Longitud del asunto
El asunto es el encabezado del correo electrónico que se muestra inmediatamente después del nombre del remitente. Su contenido debe motivar al destinatario a abrir el mensaje.
En los teléfonos inteligentes, los servicios de correo suelen mostrar entre 30 y 35 caracteres. Por ello, conviene utilizar un asunto breve y colocar la información principal al principio, preferiblemente en los primeros 30 caracteres.
Longitud del preencabezado
El preencabezado o preheader es el texto que el programa de correo muestra después del asunto.
Si no se especifica, el servicio de correo puede utilizar automáticamente un fragmento del contenido del mensaje. La longitud óptima del preencabezado es de hasta 140 caracteres; un texto más largo no se mostrará por completo en la lista de correos recibidos.
Tamaño del encabezado
El encabezado es la parte superior situada dentro del correo. Si no contiene elementos adicionales, como un logotipo, un menú o enlaces, es suficiente una altura de 50 a 65 píxeles. Si incluye estos elementos, la altura puede aumentarse hasta 150–200 píxeles.
Su anchura suele coincidir con la de la plantilla: 600 píxeles.
Tamaño del banner
Un banner es una imagen o animación incluida en el correo y vinculada a un sitio web.
El banner no debe superar las dimensiones de la plantilla y debe mostrarse completamente en la pantalla. Se recomienda una anchura de hasta 600 píxeles y una altura de hasta 1000 píxeles.
Tamaño de las imágenes
Al añadir una imagen a la plantilla, deben tenerse en cuenta tanto sus dimensiones como el peso del archivo.
La imagen no debe superar el tamaño del correo. Como referencia, se utilizan 600 píxeles de ancho y 480 píxeles de alto. Las dimensiones pueden ser menores cuando el contenido está orientado a dispositivos móviles.
El peso recomendado para cada imagen es de hasta 200 KB. Los archivos más pesados pueden tardar demasiado en cargarse: por ejemplo, una imagen de 2 MB puede necesitar aproximadamente 10 segundos. Además, algunos servicios de correo reducen la calidad de las imágenes de alta resolución.
¡Importante!
Tampoco se recomienda incluir más de cinco imágenes, ya que esto puede reducir la entregabilidad. Según los datos de Litmus, el 43 % de los usuarios tiene desactivada la visualización de imágenes. Si se coloca información importante únicamente en ellas, una parte considerable de los destinatarios no podrá verla.
Tamaño del pie de página
El pie de página es la parte inferior del correo. Puede contener enlaces a redes sociales, información legal, datos de contacto y otros elementos.
Como referencia, esta información se coloca en un bloque de 600 × 200 píxeles. Si se añaden más elementos, la altura puede superar este valor.
Tamaño de los archivos adjuntos
Los archivos adjuntos son los documentos que se incorporan al correo. Su peso recomendado es de hasta 1 MB.
Los adjuntos pesados también afectan a la entregabilidad. Un servicio de correo puede no entregar un envío masivo que contenga un archivo de gran tamaño o puede mostrar una advertencia indicando que el archivo es sospechoso.
Tamaño del texto
Para el bloque de texto se recomienda una anchura de hasta 600 píxeles y un máximo de 75 caracteres por línea. Una línea más larga puede provocar saltos de palabras incorrectos.
La fuente utilizada influye directamente en la maquetación. Conviene utilizar fuentes comunes que puedan mostrarse correctamente en distintos dispositivos. Si una fuente decorativa no está disponible en el teléfono o el ordenador del destinatario, el sistema puede sustituirla por una fuente estándar, como Arial. Las diferencias de tamaño, altura y anchura de los caracteres pueden alterar la disposición del contenido.
Como regla general, un texto más breve resulta más fácil de leer.
Tamaño del botón
No hay reglas estrictas para las dimensiones del botón.
Debe ser lo suficientemente grande para poder pulsarlo con facilidad desde una aplicación móvil. También debe mostrarse por completo en la pantalla y contener el texto sin que este se desplace fuera de sus límites.
Tamaño total del correo electrónico
El peso recomendado del correo sin archivos adjuntos es de hasta 100 KB.
Algunos servicios de correo aplican restricciones y pueden recortar el contenido de los mensajes más pesados. En ese caso, el destinatario tendrá que realizar una acción adicional para poder leer el correo completo.
Resumen de tamaños recomendados
- Plantilla: 600 píxeles de ancho; no hay una altura obligatoria, aunque la longitud habitual está entre 1000 y 2000 píxeles.
- Asunto: en los dispositivos móviles suelen mostrarse entre 30 y 35 caracteres; la información principal debe aparecer en los primeros 30.
- Preencabezado: hasta 140 caracteres.
- Encabezado: 600 píxeles de ancho y entre 50 y 65 píxeles de alto; con elementos adicionales, la altura puede alcanzar 150–200 píxeles.
- Banner: hasta 600 píxeles de ancho y hasta 1000 píxeles de alto.
- Imágenes: como referencia, 600 × 480 píxeles, hasta 200 KB por archivo y no más de cinco imágenes.
- Pie de página: como referencia, 600 × 200 píxeles.
- Archivos adjuntos: hasta 1 MB.
- Bloque de texto: hasta 600 píxeles de ancho y 75 caracteres por línea.
- Botón: sin dimensiones fijas, pero debe poder pulsarse con facilidad y mostrarse completamente en dispositivos móviles.
- Correo sin archivos adjuntos: hasta 100 KB.