Los filtros de la página te ayudarán a encontrar rápidamente el registro de conversación deseado. Estos filtros se activan y desactivan de la misma manera que los filtros de la página de lista de pedidos/clientes.
La lista de llamadas muestra información:
- sobre quién hizo la llamada (nombre completo del empleado);
- a qué cliente se llamó (nombre completo del cliente, número de pedido y número de teléfono);
- así como los parámetros de la propia llamada (fecha y hora, tipo, duración, resultado).
Puedes escuchar la grabación de la conversación directamente desde la lista haciendo clic en “||”.
Nota
La presencia de una grabación de llamada está determinada por la telefonía conectada, es decir el registro está presente en el sistema si la telefonía admite la función de transferir registros de llamadas.
“Vincular” al cliente y al pedido te permitirá abrir rápidamente información sobre el cliente y sus pedidos.
Al final de la lista, teniendo en cuenta los filtros configurados, se muestra el número total de llamadas, su promedio y duración total.