Copiar enlace al artículo Copiado Cómo pagar Simla Copiar enlace al artículo Copiado

Contenido

1. Proceso automático de comprobación y pago
2. Pago en Simla

Las licencias se pueden pagar de tres formas:

• desde Simla;
• mediante el pago automático;
• con cargo al saldo de la cuenta de Simla.

Proceso automático de comprobación y pago

El sistema utiliza el siguiente proceso automático para comprobar y efectuar el pago:

1. Pago manual por parte del usuario

   El sistema comprueba si el usuario ha pagado manualmente mediante una transferencia bancaria o una tarjeta. Si se confirma el pago, el proceso finaliza. De lo contrario, se ejecuta el siguiente paso.

2. Comprobación del pago automático

   El sistema comprueba si está activado el pago automático con una tarjeta vinculada. Si la función está activa y la tarjeta dispone de fondos suficientes, el importe se carga automáticamente. De lo contrario, continúa con el siguiente paso.

3. Cargo en el saldo de la cuenta de Simla

   Si el pago automático no está activo o la tarjeta no dispone de fondos suficientes, Simla comprueba el saldo de la cuenta. Si hay fondos suficientes, se realiza el cargo y la licencia queda pagada. De lo contrario, la cuenta se suspende.

Pago en Simla

Para pagar la licencia, abra el perfil de usuario desde la esquina inferior izquierda de la interfaz.

Pulse «Pagar» junto al nombre de la tarifa. En el panel de pago, especifique los siguientes parámetros:

1. «Número de usuarios» — indique cuántos empleados trabajarán en el sistema. El valor mínimo es 3. El coste de la licencia se recalcula automáticamente cuando aumenta el número de usuarios.

2. «CRM Marketing» — seleccione el modelo de cálculo de marketing basado en la gestión de relaciones con clientes (CRM):

   • «Por tamaño de la base de clientes» — coste fijo determinado por el número de clientes almacenados en el sistema, por ejemplo, hasta 10 000 contactos;
   • «Pago por resultado» — comisión del 5 % sobre los pedidos atribuidos, es decir, los realizados después de una interacción con campañas de marketing.

3. «Participación en el Programa de fidelización» — indique el número estimado de clientes que participarán en el programa.

4. «Paquete de correos» — indique el volumen previsto de campañas de correo electrónico. El parámetro determina el número de mensajes disponibles para enviar durante el periodo seleccionado.

5. «Periodo de pago» — seleccione la duración de la licencia:

   • 1 mes — precio base;
   • 6 meses — descuento del 5 %;
   • 12 meses — descuento del 10 %.

   El importe total se calcula automáticamente teniendo en cuenta el periodo seleccionado.

6. «Método de pago» — seleccione una de las siguientes opciones:

   • «Saldo del sistema» — cargo en la cuenta interna, siempre que se haya recargado previamente;
   • «Tarjeta bancaria» — pago inmediato mediante uno de los métodos de pago con tarjeta disponibles en el formulario de pago;
   • «Emisión de factura» — envío de una factura al correo electrónico del propietario del sistema con los datos necesarios para realizar una transferencia bancaria.

7. Opciones adicionales para el pago con tarjeta:

   • «Pago automático de la licencia» — el importe de la renovación se carga 3 días antes de que finalice el periodo actual;
   • «Recarga de la cuenta al alcanzar el saldo mínimo» — permite establecer un saldo mínimo y el importe de la recarga automática. La recarga se efectúa cuando el saldo cae por debajo del umbral especificado, por ejemplo, para pagar mensajes de texto (SMS), almacenamiento de archivos o herramientas de inteligencia artificial (IA).

Pulse «Ir a pagar».

Si se selecciona una transferencia bancaria, la factura se envía al correo electrónico del propietario del sistema.

Los pagos mediante transferencia bancaria se abonan automáticamente en un plazo máximo de 24 horas.

Si no se ha indicado el concepto de pago, el pago se considera incorrecto. Para tramitarlo, póngase en contacto con el soporte técnico.