También es posible enviar información sobre pedidos offline a Universal Analytics. Para hacerlo, vaya a la sección "Métodos de formación para la subida", y marque las casillas de esos métodos de pedido, cuya información debe ser transferida a Google Analytics. Con la casilla de verificación "No descargar pedidos sin productos", puede seleccionar si se descargarán los pedidos que no contengan articulos.
Para pedidos con ID de Cliente conocido, los datos se transfieren a la cuenta de Universal Analytics cada 2 horas, las transacciones offline se ejecutan solo para aquellos clientes cuyo ID de Cliente el sistema conoce, es decir, el cliente debe realizar al menos un pedido o solicitud antes a través de la pagina web.
La configuración es útil en los casos en que los pedidos se reciben no solo a través de la pagina web, sino también para determinar la efectividad real de las fuentes publicitarias. Esta función es especialmente útil cuando se integra el sistema con servicios de seguimiento dinámico de llamadas como CallTouch. Más información en el artículo "Interacción entre CallTouch y Universal Analytics" .
¡Importante!
Si el filtrado de visitas de bots en GA está habilitado en la configuración de la vista, es posible que se bloquee la descarga de datos del sistema. Para descargar correctamente los pedidos del sistema a GA, recomendamos deshabilitar este filtrado. Además, si el filtrado se activó antes, luego de desactivarlo, los datos ya enviados no aparecerán en la vista, solo aparecerán nuevos pedidos.
Información adicional sobre el parámetro ID de cliente y escenarios para su uso
Etiquetas de cliente (ID de cliente): esta es información de servicio que no necesita especificarse especialmente de forma manual. Se generan automáticamente en la computadora del usuario y se guardan con toda la información en Universal Analytics. En este caso, puede haber tales casos de uso:
1 .En conjunto con CallTouch. El pedido se crea por teléfono, mientras que CallTouch transmite datos (ID de cliente, fuente) a través de sus sistemas, que enviamos a Universal Analytics.
2 .Por el ID de cliente ya conocido. Por ejemplo, existe una integración estándar con Universal Analytics y un cliente que realiza pedidos en la pagina web. En este caso, el sistema tiene su ID de cliente obtenido de Universal Analytics. Después de eso, se crea un nuevo pedido del mismo cliente por teléfono, pero debido al conocimiento del ID de cliente, podemos enviarlo a Universal Analytics, como si se hubiera creado en la pagina web.
En el segundo caso, no importa de dónde se obtuvo el ID de Cliente, de GA o del primer caso, aunque en el último caso los datos también se recibirán de CallTouch.
Si el ID de cliente no llega al cliente de Universal Analytics, sino, por ejemplo, de CallTouch, la próxima vez que se carguen los datos de Universal Analytics, el sistema intentará extraer los datos de este cliente.
Por ejemplo, un cliente deambuló por la tienda y las visitas se registraron en Universal Analytics, hizo un pedido por teléfono y los datos se transfirieron al sistema a través de CallTouch, luego las visitas deben ingresarse en el sistema.
Subir a Universal Analytics de forma retroactiva
La configuración le permite especificar cuántos registros antiguos se leerán al arrancar en un período más corto. Esto es necesario para las cuentas de Universal Analytics con cargas pesadas, donde los datos llegan tarde.
Para habilitar esta configuración, debe ir a la sección Administración >Integración >Universal Analytics . En el campo "Retraso de datos", configure el tiempo de lectura requerido.