Después de la configuración, se intercambian pedidos y clientes, que se descargan en ambas direcciones:
- pedidos de InSales al sistema en tiempo real;
- los clientes de InSales inician sesión en el sistema cada 10 minutos;
- pedidos y clientes del sistema en InSales en modo cola. La cola se llena cada minuto.
El sistema solicita el archivo de catálogo cada 3-4 horas.
Si cambia algún dato en el orden del sistema, los intervalos de tiempo para actualizar los pedidos son los mismos que para descargar los pedidos.
¡Importante!
Si no se seleccionan productos en el pedido creado en el sistema, este pedido no llegará a InSales. Esto se debe a una limitación de API de InSales.
También vale la pena destacar varias características a la hora de sincronizar clientes:
- No hay posibilidad de cambiar el correo electrónico y el tipo de cliente usando la API de InSales;
- por API InSales es imposible combinar clientes, cuando se combinan en el sistema.
Dado que en InSales el campo para el nombre de la organización y el nombre de un particular es el mismo (name), cuando se crea una organización en InSales, el “Nombre” irá al campo “Nombre completo de la contraparte”, y el nombre no quedará registrado en el cliente. Esta implementación se adoptó debido a que el nombre de la organización puede exceder la longitud de línea de 250 caracteres, lo que a su vez no es válido para el nombre del cliente en el sistema. Esto puede afectar cuanto transfieres los datos del cliente desde InSales al sistema.
También hay que señalar un punto más. En el caso de un cambio en el sistema de una entidad legal o empresario individual a un individuo, luego, al sincronizar con InSales, se eliminarán los datos de la contraparte en ambos sistemas.
Sincronización de número de teléfono
En la ficha de cliente de InSales, puede especificar solo un número de teléfono, pero en el sistema hay muchos. En este sentido, la sincronización de números de teléfono es la siguiente:
De InSales al sistema
Desde InSales, el número de teléfono se transmite cuando no está en la lista de números de clientes del sistema. Además, el número de teléfono que estaba antes del cambio no se eliminará automáticamente en el sistema, ya que no hay datos en el cliente InSales sobre su número anterior.
Del sistema a InSales
Se verifica el número de teléfono en la tarjeta de cliente de InSales:
- Si el número de teléfono del cliente está presente en su tarjeta en el sistema y coincide con el número en InSales, el número de teléfono en InSales no cambia.
- Si el cliente no tiene este número en el sistema, en InSales cambiará al primer número de teléfono de la lista en el sistema.