Contenido
- Instalación y conexión del módulo
- Configuración del módulo
- Trabajo con pedidos
- Catálogo de productos
Instalación y conexión del módulo
Descarga e instalación
Para comenzar, descargue el archivo ZIP del módulo desde la página de versiones publicadas en GitHub. El módulo también dispone de una página en el mercado de PrestaShop.
Abra Mejoras → Módulos → Administrador de módulos en PrestaShop y pulse Cargar módulo. Seleccione el archivo descargado y espere a que finalice la instalación. Cuando aparezca el mensaje El módulo está instalado, pulse Configurar para abrir sus ajustes.
También puede localizar el módulo desde el Administrador de módulos: introduzca Simla.com en la barra de búsqueda y pulse Configurar en el resultado correspondiente.
Conexión de una cuenta
Si todavía no existe una cuenta de Simla.com, pulse Obtener Simla.com gratis para abrir la página de registro en una pestaña nueva. Si la cuenta ya existe, pulse Tengo una cuenta con Simla.com. La pestaña «Preguntas frecuentes» contiene información general sobre el módulo y respuestas a las preguntas habituales.
Para conectar la cuenta, introduzca la dirección web completa (URL) del sistema, por ejemplo, https://demo.simla.com, y una clave de la interfaz de programación de aplicaciones (API) creada previamente. Pulse Guardar.
Configuración del módulo
Después de guardar los datos de conexión, se abrirá la configuración principal del módulo. El bloque «Conexión» mostrará los datos del sistema conectado.
Nota
Si la función multitienda está habilitada en PrestaShop, configure la correspondencia entre las tiendas de Simla.com y los sitios de PrestaShop.
A continuación, establezca las correspondencias entre los valores de los directorios de PrestaShop y Simla.com.
Tipos de entrega
En el bloque «Tipos de entrega», asocie cada servicio de entrega del sitio con el tipo correspondiente en Simla.com. Los valores se cargan desde el directorio «Tipos de entrega», incluidos los tipos inactivos. Después de configurar todos los métodos de entrega, guarde los cambios.
Nota
Si posteriormente se añade un servicio de entrega en PrestaShop, también debe añadirse su correspondencia en la configuración del módulo. Un pedido con un tipo de entrega sin correspondencia se exportará a Simla.com, pero su ficha no tendrá seleccionado ningún tipo de entrega.
Métodos de pago
En el bloque «Métodos de pago», establezca las correspondencias entre los tipos de pago de Simla.com y PrestaShop. El selector muestra también los tipos inactivos.
Nota
Después de configurar el módulo, compruebe qué métodos de pago están disponibles para cada tipo de entrega en PrestaShop → Mejoras → Pago → Configuración, dentro del bloque «Restricciones del transportista». Si el pedido se paga en efectivo, el importe del pago debe ser igual al coste del pedido.
Estados de pedidos
En el bloque «Estados de pedidos», establezca las correspondencias entre los estados de pedidos de Simla.com y PrestaShop. Cuando se añada un estado nuevo en PrestaShop, será necesario asociarlo con un estado del sistema en la configuración del módulo.
Nota
Los valores de las correspondencias no deben repetirse. Si un pedido de PrestaShop pasa a un estado que no tiene correspondencia, su estado dejará de actualizarse en Simla.com.
Configuración avanzada
El archivo Internet Commerce Markup Language (ICML) puede incluir servicios. Al activar la opción «Exportar servicios a ICML», los productos de tipo «virtual» que no tengan archivos descargables asociados se considerarán servicios y se cargarán en Simla.com como tales.
Nota
La exportación de servicios mediante archivos ICML está disponible desde la versión 3.6.4 del módulo.
Para habilitar la funcionalidad correspondiente, active la opción «Soporte a clientes corporativos». Encontrará más información en la sección sobre clientes corporativos.
¡Importante!
La función solo trabajará correctamente si la gestión de clientes corporativos está habilitada en el sistema conectado. Si existen clientes con el tipo de contraparte «Persona jurídica», la migración de personas jurídicas a clientes corporativos debe haberse completado previamente.
Al activar la opción «Enviar el número de pedido a Simla.com», el número del pedido exportado corresponderá al campo Reference del pedido de PrestaShop. Si la opción está desactivada, al exportar el pedido al sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM), su número se formará de acuerdo con la plantilla de generación de números de pedido mediante la API.
Al activar la opción «Recibir el número de pedido de Simla.com», cuando un pedido se exporte desde la CRM a PrestaShop, el campo Reference recibirá el número del pedido de la CRM. Si la opción está desactivada, el número no se transmitirá a PrestaShop.
Nota
Para transmitir el identificador (ID) del pedido como número de pedido, abra Configuración → Sistema → General e introduzca
{external_id}en el campo «Plantilla de generación de número de pedido desde la API».
Después de introducir los datos necesarios, pulse Guardar.
Sincronización bidireccional
Para actualizar los datos del pedido o del cliente en PrestaShop cuando se modifiquen en Simla.com, active la opción «Sincronizar pedidos desde CRM».
En la pestaña «Predeterminado», seleccione los tipos de entrega y de pago que se aplicarán cuando estos valores no estén indicados en un pedido creado en Simla.com. Ambos parámetros son obligatorios.
PrestaShop genera un evento de modificación del pedido en tres casos:
- Al añadir un producto al pedido.
- Al modificar un producto del pedido, por ejemplo, su cantidad.
- Al eliminar un producto del pedido.
En los demás casos no se genera el evento. Por esta razón, no se pueden transmitir cambios que afecten únicamente a los descuentos. Para enviar esos cambios a Simla.com, también debe producirse una de las modificaciones de productos indicadas anteriormente.
Gestión de existencias
Para obtener información actualizada sobre las existencias desde la CRM, active la opción «Recibir stock de Simla.com».
En el campo «Si el pedido está pagado», seleccione el estado que se asignará automáticamente cuando algún producto no esté disponible y el pedido ya esté pagado. En «Si el pedido no está pagado», seleccione el estado correspondiente para los pedidos pendientes de pago.
En PrestaShop, la compra de productos sin existencias puede habilitarse en la ficha del producto, dentro de «Configuración de stock», o en Configuración de productos → Stock de productos → Permitir el pedido de productos con stock cero.
Las existencias se sincronizan cada 15 minutos.
Carritos abandonados
Para exportar los carritos abandonados a Simla.com, active la opción «Exportar carritos abandonados». Para el funcionamiento correcto del módulo, el intervalo tras el cual se exporta el carrito debe ser de 15 minutos.
Configure también el periodo de inactividad tras el cual el carrito se considerará abandonado. Los pedidos creados a partir de estos carritos recibirán el estado seleccionado en el campo «Estado del pedido para carritos abandonados».
Servicio de recopilación de datos
En este bloque, introduzca la clave del sitio utilizada para controlar el estado en línea de los usuarios. El seguimiento se realiza mediante el servicio interno Daemon collector.
La clave se encuentra en Configuración → Integración → Collector.
Consultor en línea
Para utilizar el widget «Consultor en línea» en el sitio, inserte en este bloque el script obtenido en la configuración del módulo de consultor y guarde los cambios.
Trabajo con pedidos
Exportación de pedidos
En el bloque «Exportación de pedidos» pueden exportarse varios pedidos a la vez. Indique sus ID separados por comas, por ejemplo, 1,2,3,4,5, o mediante un rango, por ejemplo, 1-5. Se pueden exportar hasta 10 pedidos simultáneamente.
También pueden exportarse todos los pedidos y clientes de PrestaShop mediante el botón Exportar.
¡Importante!
La pestaña debe permanecer abierta mientras se ejecuta la exportación.
Pedidos no exportados e historial
En la pestaña «Pedidos no exportados» puede reiniciarse la exportación de los pedidos que no se hayan enviado correctamente.
La tabla «Trabajo con pedidos» permite comprobar la sincronización de pedidos entre PrestaShop y Simla.com. Muestra la fecha y la hora de exportación, el número del pedido en PrestaShop, el número correspondiente en Simla.com y el estado «Exportado» o «Error». El estado «Error» indica que el pedido contiene datos incorrectos.
Catálogo de productos
Este bloque muestra si el catálogo está conectado a Simla.com, el tiempo transcurrido desde la última generación del archivo ICML y las cantidades de productos y variantes incluidas en él.
El catálogo se genera y se carga automáticamente. La actualización suele realizarse en un plazo de 15 minutos, aunque el proceso puede tardar hasta 4 horas. El botón Generar ahora permite iniciar manualmente la generación del archivo ICML.
Después de generar el archivo, puede seleccionarse la opción «Cargar catálogo desde ICML ahora» en la configuración de la tienda en Simla.com. De lo contrario, la carga se ejecutará según la programación automática, aproximadamente cada 4 horas. Si el catálogo no se ha creado después de ese periodo, póngase en contacto con el soporte técnico.
Si aparece el estado «El enlace al catálogo de productos ha caducado», pulse Actualizar ahora.
Si durante la carga están activadas simultáneamente las opciones «Trabajo con almacenes» y «Reserva de existencias de productos», no se cargarán las existencias totales de los productos.
Los productos pertenecientes a una categoría inactiva de PrestaShop no se exportan. Esta limitación también afecta a los productos asociados al menos a una categoría desactivada.
¡Importante!
Al cargar el catálogo, los precios de los productos se redondean automáticamente a dos decimales. Lo mismo ocurre con el coste de los pedidos que contenga milésimas, por ejemplo, después de aplicar un descuento. El número de decimales puede ajustarse en Configurar → General, mediante «Modo de redondeo», «Tipo de redondeo» y «Número de decimales».
De forma predeterminada, el módulo transmite el peso en gramos y las dimensiones en centímetros.
Cuando un producto de PrestaShop tiene atributos o combinaciones, sus variantes se exportan a Simla.com como ofertas comerciales.