Para comenzar, debe descargar el archivo con el módulo, que está disponible en el mercado de PrestaShop .
Cargando el módulo de integración
El módulo descargado debe cargarse en PrestaShop. Para hacer esto, en la sección "Módulos", vaya al "Administrador de módulos" y haga clic en el botón "Cargar módulo". Seleccione el módulo descargado recientemente en su computadora y cárguelo en PrestaShop. Después de una descarga con exito, se mostrará el siguiente mensaje: "El módulo está instalado". A continuación, haga clic en "Configurar", se abrirá una ventana con la configuración del módulo.
También puede ir a esta página usando el menú: en el bloque "Mejoras" - "Módulos" - "Administrador de módulos", ingrese "Simla.com" en la barra de búsqueda. Después de encontrar el módulo, haga clic en "Configurar".
Conectando una cuenta al módulo de integración
Si aún no se ha registrado una cuenta de Simla.com, haga clic en “Obtener Simla.com gratis” y se abrirá un sitio web para registrar una nueva cuenta en la siguiente pestaña.
Si ya tiene una cuenta de Simla.com, haga clic en "Tengo una cuenta con Simla.com" para proceder a configurar el módulo. En la pestaña "Preguntas frecuentes", puede familiarizarse con la descripción del módulo y con las preguntas frecuentes.
El primer paso para configurar el módulo es ingresar los datos del sistema conectado. En el primer campo, ingrese la URL completa del sistema (por ejemplo, https://demo.simla.com). En el segundo, la clave API generada previamente. Clic en Guardar".
Configuración básica del módulo
Después de guardar, se abrirá una ventana con la configuración principal del módulo. El bloque "Conexión" mostrará los datos del sistema conectado. Para actualizar los datos en el lado de PrestaShop al cambiar el pedido o los datos del cliente en el lado del sistema, debe habilitar la opción "Habilitar carga de historial".
PrestaShop desencadena un evento de cambio de pedido en tres casos:
- Al agregar un producto al pedido;
- Al cambiar el producto existente en el pedido (por ejemplo, cambiar su cantidad);
- Al eliminar un producto de un pedido.
En todos los demás casos, el evento no se llama. Por lo tanto, debido a las características específicas de la plataforma PrestaShop, no podemos enviar un cambio si solo se agregaron o modificaron descuentos en el pedido. Para transferir cambios en descuentos al sistema, se debe realizar un cambio adicional de la lista anterior.
Para recibir información actualizada sobre los saldos de Simla.com, debe activar la casilla de verificación "Recibir stock de Simla.com".
Cuando se activa la opción "Enviar número de pedido al sistema" - el número de pedido coincidirá con el campo Reference en el pedido de PrestaShop. Si la opción está desactivada, al descargar un pedido de PrestaShop a CRM, el número de pedido se ajustará a la plantilla de generación del número de pedido generado a través de la API.
Si activa la opción "Recibir número de pedido del sistema", al cargar el pedido de CRM a PrestaShop, el número de pedido (campo referencia) coincidirá con el número de pedido de CRM. Si esta opción está desactivada, el número de pedido no se transmitirá de CRM a PrestaShop.
Nota
Si quieres pasar el id de pedido como número de pedido a CRM, en el campo "Plantilla de generación de número de pedido desde la API", en la configuración de CRM, especifica el valor
{external_id}.
Para habilitar la funcionalidad de clientes corporativos, active la casilla de verificación "Habilitar soporte para clientes corporativos".
Obtenga más información sobre los clientes corporativos en la sección correspondiente.
¡Importante!
La funcionalidad de los clientes corporativos funcionará correctamente solo si está activado trabajar con ellos en el sistema conectado. Si el sistema contiene clientes con el tipo de contraparte "Persona jurídica", entonces es necesario que la migración de personas jurídicas a clientes corporativos se haya realizado antes.
Después de ingresar todos los datos requeridos, haga clic en "Guardar"
A continuación, debe indicar la correspondencia de los valores de la tienda online y los directorios del sistema.
Pestaña "Tipos de entrega"
En el bloque "Métodos de entrega", es necesario hacer coincidir el servicio de entrega en el sitio con el tipo de entrega en el sistema. Los valores para la selección de coincidencias se cargan desde el directorio "Tipos de entrega" en el sistema. Tenga en cuenta que todos los tipos de envíos se descargan del directorio, incluidos los inactivos. Después de hacer coincidir todos los métodos de envío, guarde sus cambios.
Nota
Si luego conecta un nuevo servicio de entrega en el lado de PrestaShop, no olvide agregar un mapeo para él en la configuración del módulo para su correcto funcionamiento. Al realizar un pedido con un tipo de envío que no coincide, el pedido se cargará en el sistema, pero el tipo de envío no se seleccionará en la ficha de pedido.
Pestaña "Estados de pedidos"
En el bloque "Estados del pedido", es necesario establecer correspondencias entre el sistema conectado y PrestaShop. Si se agrega un nuevo estado durante el trabajo en el lado de PrestaShop, debe coincidir con el estado en el sistema en la configuración del módulo para un funcionamiento correcto.
Nota
Es necesario que no se repitan los valores en los mapeos, de lo contrario no se garantizará el correcto funcionamiento del módulo. Además, si un pedido en PrestaShop cambia a un estado que no ha coincidido en la configuración del módulo, el sistema no actualizará más el estado de este pedido.
Pestaña "Métodos de pago"
En el bloque "Métodos de pago" es necesario establecer correspondencias tipos de pago entre el sistema conectado y PrestaShop. Todos los tipos de pagos enumerados están disponibles en la selección, incluidos los inactivos.
Nota
Después de configurar el módulo, verifique la disponibilidad de métodos de pago para los tipos de entrega disponibles. Para hacer esto, vaya al panel administrativo del sitio web "PrestaShop" - "Mejoras" - "Pago" - "Configuración", a continuación se encuentra el bloque "Restricciones del operador". También tenga en cuenta que si el pago del pedido se realizará en "Efectivo", entonces el monto del pago debe ser igual al valor del pedido.
Pestaña "Predeterminado"
En la pestaña "Predeterminado", debes especificar las coincidencias con los métodos de pago y envío que se aplicarán si no se especifica el tipo de pago o entrega en el sistema al realizar un pedido. Ten en cuenta que estos parámetros son obligatorios.
Pestaña "Descarga de pedidos"
En el bloque "Descargar pedidos", es posible descargar varios pedidos a la vez; en este caso, los ID de pedido se indican con una coma (1,2,3,4,5) o con un rango (1-5). Se pueden descargar hasta 10 pedidos a la vez.
Pestaña "Carritos abandonados"
Si desea que los carritos de la compra abandonados se carguen en el sistema, marque la casilla "Crear pedidos para carritos de la compra abandonados" en el bloque "Carritos abandonados". Estos pedidos se cargarán en el sistema con el estado establecido en el campo "Estado del pedido para carritos de compra abandonados". Se recomienda que el tiempo después del cual se descargará el carrito abandonado en el sistema sea de al menos 15 minutos para que el módulo funcione correctamente.
También existe la posibilidad de exportar todos los pedidos y clientes desde PrestaShop al sistema haciendo clic en el botón «Exporte».
¡Importante!
Mientras los pedidos se están exportando la pestaña debe mantener abierta.
Los resultados de la sincronización de los pedidos desde PrestaShop al sistema se puede revisar en la tabla "Pedido exportados" la que contiene la fecha y la hora de la exportación. el número de pedido en PrestaShop y el número de pedido correspondiente en el sistema junto con el estado "Exportado" o "Error" en caso los datos del pedidos son incorrectos.
Pestaña "Catálogo ICML"
Esta sección proporciona la siguiente información: si el catálogo está conectado al sistema, cuánto tiempo ha pasado desde la "Última generación del archivo ICML" y la cantidad de Productos y Variantes en el catálogo generado. Al hacer clic en el botón "Generar ahora", se ejecutará el comando para generar "El archivo ICML" del catálogo.
Para cargar el catálogo al sistema, es necesario en la configuración de la tienda, en el CRM, especificar la opción "Descargar el catálogo desde ICML ahora", o el catálogo se cargará automáticamente según la programación automática (~ 4 horas).
Nota
Ten en cuenta que por defecto, el módulo transfiere el peso en gramos y las dimensiones en centímetros.
Si en el catálogo por parte de PrestaShop, el artículo tiene atributos (artículo con combinaciones), en Simla.com, las variantes de este producto se cargarán como ofertas comerciales.
Pestaña del Daemon Collector
El bloque "Daemon Collecto" indica la clave del sitio web para rastrear a los usuarios que estan en estado online.
Pestaña "LiveChat"
Si necesita utilizar el Consultor online en el sitio web, inserte el script de la configuración del módulo del consultor en este bloque y guarde los cambios.