El módulo de integración con Aircall está ubicado el los «Ajustes» del sistema en «Marketplace» en el bloque «Telefonía». Haga clic en el módulo de integración y después en el botón «Conectar» para ir a los ajustes.
El dominio del sistema y la clave-API serán rellenados de forma automática al abrir la página.
Pase a la pestaña “Cuenta” y rellene API ID y API TOKEN.
Para obtener estos datos diríjase a la Cuenta personal de Aircall> Integrations & API > API keys y haga clic en Generate an API key.
Después de introducir la API ID y API TOKEN en los ajustes del módulo le aparecerá la pestaña «Teléfonos» y «Managers».
En la pestaña «Teléfono» hay que agregar los managers correspondientes para cada número de teléfono y cada tienda.
Marque la casilla de verificación del número de teléfono que van a usar para las llamadas salientes. Este paso es necesario para poder realizar llamadas en la aplicación de Aircall directamente desde el sistema.
Si ningún teléfono está seleccionado como teléfono de llamadas salientes, al iniciar la llamada desde el sistema le enviará el número a la aplicación de Aircall pero la llamada no se realizará.
Nota
Iniciar una llamada desde el sistema y pegar un número de teléfono en la aplicación Aircall solo funciona para la aplicacion de escritorio de Aircall.
En el apartado «Managers» hay que seleccionar a los managers del sistema que coincidan con los de Aircall.
La conexión está finalizada.
Puede obtener más información acerca del trabajo con las llamadas en el siguiente artículo.