Contenido
Información general
El bloque muestra el saldo actual del paquete de emails y de la base de clientes, así como el estado de los envíos masivos.
El paquete de emails y la base de clientes se adquieren durante el pago de las licencias. Si es necesario, se pueden comprar paquetes adicionales haciendo clic en el botón «+»:
Indicadores del widget
El widget muestra información sobre los siguientes indicadores:
- Porcentaje de aperturas (Open Rate): refleja la proporción de suscriptores que abrieron el email respecto al total de emails entregados. La métrica permite evaluar si el asunto resulta atractivo para los clientes y si el momento elegido para enviar el envío masivo es adecuado.
- Porcentaje de bajas (Unsubscribe Rate): muestra cuántos clientes se dieron de baja de los envíos masivos después de recibir el email. Permite evaluar si el contenido responde a las expectativas de la audiencia. El indicador se calcula como la relación entre el número de bajas y el número total de emails enviados.
- Interés en envíos masivos (Click to Open Rate): muestra la interacción de la audiencia con el contenido de los envíos masivos. Cuanto mayor sea el indicador, más clientes habrán abierto y leído el email, y habrán seguido un enlace o pulsado un botón. Se calcula como la relación entre el número de clics únicos y el número de aperturas del email.
- Porcentaje de quejas por spam (Spam Rate): muestra la proporción de emails marcados como «Spam». Si el indicador es demasiado alto, conviene comprobar si el contenido contiene palabras que activan los filtros antispam u otros factores que disuaden a los suscriptores. Se calcula como la relación entre el número de emails marcados como «Spam» y el número total de emails enviados.
Estados del widget
El widget tiene tres estados:
| Estado | Porcentaje de aperturas | Porcentaje de bajas | Interés en envíos masivos | Porcentaje de quejas por spam |
|---|---|---|---|---|
| Excelente | 15 % o más | 0–0,5 % | 20 % o más | 0–0,05 % |
| No está mal | 10–15 % | 1–2 % | 10–20 % | 0,5–1 % |
| Mal | menos del 15 % | más del 1 % | 0–10 % | más del 0,2 % |
Cálculo de la efectividad
La efectividad de los envíos masivos por email se calcula a partir de dos métricas principales: el porcentaje de aperturas y el interés en los envíos masivos.