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Descripción y configuración del widget
El widget representa en un gráfico cómo cambia la cantidad de suscriptores de un tipo concreto de envío —Email, SMS o WhatsApp— durante el período seleccionado. Permite evaluar la evolución de la audiencia y la eficacia de las acciones realizadas para atraerla o retenerla.
La ubicación del widget se puede cambiar y también es posible ocultarlo. Para ello, haga clic en Configurar en la esquina superior derecha.
Filtros
El widget contiene cinco filtros:
- Tipo de envío — permite elegir Email, SMS o WhatsApp;
- Período — permite especificar el intervalo para el que se generarán las estadísticas;
- Tienda — permite seleccionar una tienda concreta;
- Segmento — permite seleccionar un segmento para personalizar los envíos masivos y adaptar su contenido a un grupo concreto de clientes. Las estadísticas tienen en cuenta la cantidad actual de clientes del segmento;
- Envíos masivos — permite consultar las estadísticas de un envío masivo concreto.
Indicadores
Además del gráfico, se muestran los siguientes indicadores:
- Total de suscriptores — cantidad de suscriptores en el último día del período seleccionado.
- Crecimiento de la base — proporción de nuevos suscriptores durante el período seleccionado.
- Tasa de cancelación — proporción de clientes que se dieron de baja del envío.
- Tasa de crecimiento — variación porcentual de la cantidad total de suscriptores respecto a su cantidad al inicio del período. Se calcula mediante la fórmula: (
Nuevos suscriptores- (Suscriptores dados de baja+Suscriptores que marcaron el mensaje como spam)) /Total de suscriptores× 100 %.