El widget de "llamadas" te permite ver la cantidad de llamadas realizadas, aceptadas o rechazadas por los operadores durante un período específico. El informe se basa en los operadores que realizaron la acción (que llamaron o recibieron una llamada). El widget muestra el tiempo de llamada promedio o la cantidad de llamadas de los operadores.
En forma expandida, los dos parámetros mencionados anteriormente se muestran y es posible descargar un informe para cada uno de ellos.
Es posible ver todas las métricas y los gráficos disponibles en una sola página. Al visualizarlos, es posible descargar un indicador específico en uno de cuatro formatos: xls, csv, xml y json.