El widget "Procesamiento vencido" muestra cuántas veces y en qué estado se marcaron las órdenes del operador con el indicador "Vencido" durante el período especificado. No se incluyen las horas no laborables. El informe se basa en el operador responsable en el momento de la demora.
El horario laboral de la empresa se encuentra en la sección "Configuración" (campos "Horario laboral" y "Fechas no laborables").
El widget configura la visualización de tres parámetros:
- el número de pedidos;
- tiempo promedio de expiración;
- tiempo total de vencimiento.
Además, el widget se puede segmentar por estado de pedido.
Nota
La segmentación no está disponible si selecciona una opción en el segundo eje "Tiempo promedio de vencimiento"
La configuración le permite especificar qué parámetros no se incluyen en los totales.
Puedes ver las métricas y los gráficos disponibles en una página. Al visualizarlo, podrás descargar un indicador específico en uno de cuatro formatos: xls, csv, xml y json.