Demasiados errores en la cuenta < nombre de página>. Por favor, compruebe la conexión correcta.
Este error se produce si la mayoría de los mensajes entrantes no pueden ser procesados correctamente por el módulo. Como regla general, esto sucede si hay problemas con el procesamiento de mensajes. Para una comprobación rápida del estado, intenta escribir un mensaje a la cuenta de Facebook e Instagram conectada ; debería aparecer en los Chats. Como regla general, los errores de este tipo se pasan por si mismo con el tiempo. Intenta esperar un tiempo. Si el problema persiste y los mensajes no funcionan, ponte en contacto con el soporte técnico.
Token OAuth incorrecto para la cuenta < nombre de página>.
Este error puede ocurrir si el token de la página o cuenta de Facebook que se está utilizando se ha vuelto incorrecto. Esto puede suceder por varias razones. Se ha cambiado la contraseña en Facebook o Facebook ha retirado el token. Solución Facebook: en la configuración del módulo, debes volver a visitar Facebook a través del botón "configuración de conexión" o "Iniciar Sesión con Facebook", dejando los parámetros previamente seleccionados.
Página < nombre de página> en Facebook no está asociado con una cuenta de Instagram o no es una cuenta comercial.
Solución: en la configuración de la página de Facebook, conecta tu cuenta de Instagram o cambia el tipo de cuenta a una cuenta de negocios.
La empresa no puede enviar mensajes a través de Instagram debido al bloqueo de Facebook.
Solución: Comprueba que la página no tiene violaciones de la política de Instagram para tu cuenta. Puedes mirar la versión móvil de la aplicación de la siguiente manera: Configuración - Cuenta - estado de la cuenta.
La página < nombre de página> no tiene acceso a los mensajes entrantes de la cuenta de Instagram asociada.
Solución: en la configuración de la página Facebook en la pestaña "cuentas Vinculadas" activar la opción "Permitir el acceso a los mensajes de Instagram en la sección "bandeja de entrada"
Módulo Facebook + Instagram desactivado debido a la falta de una conexión correcta a FB.
El módulo desactiva automáticamente la conexión al sistema si no hay una cuenta activa conectada a él. La página activa es la página conectada con el token correcto. Si ya no usas el módulo para el trabajo, puedes ignorar este mensaje, ya no aparecerá en el sistema. Si estás utilizando el módulo y recibes este mensaje, debes activar el módulo nuevamente y volver a visitar Facebook en la configuración del módulo a través del botón "configuración de conexión" o "Iniciar sesión con Facebook". Si la desactivación se repite de nuevo, ponte en contacto con el soporte técnico.