Límites de envío de mensajes en TikTok

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Contenido

1. Las primeras 48 horas
2. Conversaciones activas
3. Conversaciones inactivas
4. Ejemplo de conversación

En las conversaciones mediante Business Messaging API entre una cuenta de TikTok y un usuario que no se siguen mutuamente, se aplican los siguientes límites a los mensajes enviados desde la cuenta de TikTok al usuario.

Las primeras 48 horas

Después de recibir el primer mensaje del usuario, la cuenta de TikTok puede enviarle hasta 10 mensajes durante las siguientes 48 horas.

Conversaciones activas

Si el usuario responde a un mensaje de la cuenta de TikTok, se abre una nueva ventana de interacción. La cuenta de TikTok puede enviarle un número ilimitado de mensajes durante las 48 horas posteriores a la última respuesta del usuario. Cada nueva respuesta del usuario reinicia esta ventana de 48 horas.

Conversaciones inactivas

Si han pasado más de 48 horas desde la última respuesta del usuario, la cuenta de TikTok puede enviarle como máximo tres mensajes adicionales. Este límite se mantiene hasta la siguiente respuesta del usuario.

Una respuesta del usuario vuelve a abrir una ventana de 48 horas para el envío ilimitado de mensajes. Al terminar, si el usuario no ha vuelto a responder, la cuenta puede enviar de nuevo como máximo tres mensajes adicionales hasta la siguiente respuesta del usuario.

Ejemplo de conversación

1. Un usuario de TikTok envía su primer mensaje.
2. La cuenta de TikTok puede enviar hasta 10 mensajes durante 48 horas.
3. El usuario responde.
4. La cuenta de TikTok puede enviar un número ilimitado de mensajes durante las 48 horas posteriores a esa respuesta. Cada nueva respuesta del usuario prolonga la ventana.
5. El usuario no responde durante más de 48 horas.
6. La cuenta de TikTok solo puede enviar tres mensajes adicionales hasta la siguiente respuesta del usuario.
7. El usuario vuelve a responder.
8. Se abre otra ventana de 48 horas para el envío ilimitado de mensajes. Al terminar, se pueden enviar otros tres mensajes hasta la siguiente respuesta del usuario.