Si habilitas la opción, las participaciones en el Programa de fidelización se crearán automáticamente para todos los clientes nuevos, no importa cómo se creó el cliente - por API o en la interfaz del sistema.
¡Importante!
Con el registro automático controla la cantidad de participaciones en Programas con capacidades avanzadas para evitar el bloqueo por exceso del paquete. Para obtener más detalles sobre la tarificación de los Programas, sigue el enlace.
Basándose en la tienda del cliente el sistema determina en qué Programa de fidelización registrar la participación.
Durante el registro automático, el número de tarjeta del cliente, si está indicado, se transfiere a la ficha de participación.
La participación se registra en el primer número de teléfono de cliente agregado.
La activación de la participación ocurrirá inmediatamente después del registro o de acuerdo con las condiciones configuradas.
Veamos las razones por las que el sistema no podrá registrar a un cliente en el Programa de fidelización:
- Si el cliente no tiene una tienda especificada.
- Si el Programa de fidelización, en el que se planea registrar al cliente, no está activo/está bloqueado.
- Si el cliente no tiene ni número de teléfono ni número de tarjeta.
- Si ya existe una participación en el Programa con el mismo número de teléfono o número de tarjeta (si hay al menos una coincidencia).
Ten en cuenta que si en el Programa, en las reglas de activación de participaciones, la opción "Confirmación por SMS" está activa, después del registro del cliente en el Programa de fidelización no se enviará automáticamente un SMS con un código de confirmación. El envío de un mensaje SMS con un código de confirmación se realiza manualmente desde la ficha de cliente/participación. Si la opción "Confirmación por SMS" está desactivada, el envío de SMS no estará disponible.
Al crear participación por API - se activa mediante un método separado. Ten en cuenta que al crear una participación a través de API, los SMS con un código de confirmación tampoco se envían automáticamente. El envío automático de SMS con un código de confirmación se realiza al activar la participación a través de API.