La ficha del cliente se encuentra en el bloque de reglas está en la parte inferior izquierda.
En este bloque se muestran las acciones que se aplicarán al cliente de acuerdo con las condiciones especificadas en las reglas.
Nota
Las acciones con el cliente se muestran teniendo en cuenta todas las restricciones del sistema. Es decir, también se verán las acciones que se cancelaron debido a las restricciones de comunicación o se cancelaron manualmente.
Al hacer clic en el título lo llevará a la regla.
Si es necesario que la regla no este activa, puede cancelarla haciendo clic en el botón"Cancelar". Una vez cancelada, se muestra el mensaje correspondiente"Cancelado por el usuario".
La ficha del pedido muestra el mismo bloque de reglas en la parte inferior derecha de la página. Si la regla se cancela en la ficha de cliente, se cancela automáticamente en el pedido. También viceversa.
En el registro de acciones , cuando las reglas se cumplen/no se cumplen, aparecerán las notas correspondientes.
Además, la activación de las reglas se puede ver en una sección dedicada"Ejecuciones de la regla". Las posibilidades de esta sección se describen en el artículo correspondiente .