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Inicio de sesión en Android
Para iniciar la aplicación, pulse el icono correspondiente en el menú del dispositivo móvil. Para iniciar sesión:
- Pulse «Iniciar sesión».
- Introduzca el nombre de usuario y la contraseña y vuelva a pulsar «Iniciar sesión».
- Seleccione la dirección de su sistema. A continuación, se abrirá el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) seleccionado.
La dirección del sistema se puede encontrar:
- en el correo enviado al registrar la cuenta;
- en la barra de direcciones situada en la parte superior del navegador cuando se utiliza la versión web del sistema.
Autenticación de dos factores (2FA)
Si en el sistema está activada obligatoriamente la autenticación de dos factores mediante el servicio de mensajes cortos (SMS), pero el perfil no contiene un número de teléfono, primero será necesario introducirlo al iniciar sesión. El número se guardará en el perfil y recibirá un código que deberá introducirse para continuar.
Si está activada obligatoriamente la autenticación de dos factores mediante una aplicación de autenticación, pero todavía no se ha vinculado ninguna, al iniciar sesión aparecerán las instrucciones para configurarla. Escanee el código QR o copie la clave de vinculación y añádala manualmente a la aplicación de autenticación. Una vez vinculada, la aplicación generará un código de seis dígitos. Introdúzcalo para completar el inicio de sesión en Simla Mobile.
Encontrará más información en el artículo principal sobre la autenticación de dos factores.