Contenido
Para añadir un nuevo servicio, vaya a Ventas → Productos y Almacén → Productos y servicios.
En la esquina superior derecha, haga clic en «+ Nuevo» y seleccione el tipo «Servicio» en la lista desplegable.
Configuración principal
Al crear un servicio, las pestañas «Propiedades» y «Ofertas comerciales», así como los bloques «Imagen» y «Precio», no se pueden abrir. Para activarlos, es necesario completar el bloque «Información principal».
Nota
Todos los servicios y ofertas comerciales creados se transfieren al sitio creado dentro del sistema, si existe, cuando la tienda indicada en el servicio coincide con la configurada en el constructor.
Información principal
Los campos «Nombre» y «Tienda» son obligatorios. La ficha del servicio no se puede guardar si alguno de ellos está vacío. En la lista «Tiendas» solo están disponibles las tiendas que tengan seleccionada la opción de gestión del catálogo «Llevar en el sistema».
En el campo «Enlace al sitio» puede añadirse un enlace a la página del servicio en el sitio. Al seleccionar el servicio en el catálogo, se muestra el icono correspondiente:
Al hacer clic en el icono, se abre directamente la página del servicio en el sitio.
En el campo «Categoría» se indica a qué grupos de productos pertenece el servicio. Mediante la selección múltiple de la lista desplegable, un servicio puede vincularse a varios grupos.
A continuación se especifican las etiquetas que pueden utilizarse para filtrar el catálogo. Estas etiquetas también aparecen en la ficha del servicio del sitio creado mediante el constructor.
Después de completar los campos y guardar la información, el servicio se añade inmediatamente a la tienda.
Imagen
En este bloque se añaden las imágenes del servicio. Es posible cargar varias imágenes. Los responsables pueden utilizarlas para identificar visualmente el servicio, enviarlas mediante el bloque «Chats» e incluirlas en los correos electrónicos enviados a los clientes desde el sistema.
¡Importante!
No se permite utilizar enlaces a imágenes alojadas en recursos o sitios externos.
Pueden cargarse archivos PNG, JPG, SVG y WEBP de hasta 3 MB.
Precio
En el bloque «Precio» se indican la tasa del impuesto sobre el valor añadido (IVA), el precio de compra, el precio minorista y el tipo de precio. Dentro de un mismo servicio pueden añadirse varios precios.
Propiedades
La pestaña «Propiedades» muestra todas las propiedades del servicio abierto.
Sobre la lista aparecen la cantidad total de propiedades y un campo de búsqueda por nombre.
Cada propiedad dispone de la casilla «Introducir en la oferta comercial». Al activarla, la propiedad aparece en la oferta comercial y permite asignar valores distintos a cada oferta, por ejemplo, un precio, un artículo o un color. Al mismo tiempo, el campo «Valor» de la pestaña «Propiedades» deja de estar disponible.
En la columna «Mostrar solo en el sistema», las casillas se muestran únicamente para las propiedades añadidas. Al activarlas, los valores correspondientes no se transmiten a otros canales, como el sitio, y los compradores no pueden verlos.
De forma predeterminada se muestran seis propiedades: imagen, precio, tasa de IVA, precio de compra, artículo y código de barras. Para añadir una propiedad personalizada, haga clic en «+ Añadir» en la parte inferior de la tabla y especifique su nombre y valor.
Si anteriormente se añadieron propiedades con nombres coincidentes, el sistema muestra sugerencias después de introducir el tercer carácter del nombre. El valor de la propiedad no se completa automáticamente.
Ofertas comerciales
Al crear un servicio, se genera de forma predeterminada una oferta comercial con las características especificadas durante la creación.
La pestaña «Ofertas comerciales» contiene dos bloques:
- «Opciones»: propiedades por las que se diferencian las ofertas comerciales, por ejemplo, el color o el tamaño.
- «Ofertas comerciales»: variaciones del servicio en las que se configuran las imágenes, los precios y otras características.
Opciones
Para crear una opción, es necesario indicar su nombre y añadir los valores correspondientes.
El botón «Por defecto» permite designar la oferta comercial predeterminada del sitio. Cuando una oferta contiene los valores de opción marcados como predeterminados, esa oferta y su imagen se muestran en el catálogo del sitio.
Nota
Al eliminar una opción, se desactiva la oferta comercial en la que se utilizaba. La oferta puede volver a activarse manualmente.
Configuración de las ofertas comerciales
En este bloque se configuran las variaciones de un mismo servicio. Las ofertas comerciales pueden diferenciarse por el artículo, la imagen, el precio y otras características seleccionadas en la pestaña «Propiedades». Cuando un servicio presenta diferencias entre estos parámetros, las ofertas comerciales permiten gestionarlas sin crear fichas de servicio independientes.
Al crear una oferta comercial, pueden seleccionarse las opciones configuradas en el bloque anterior e introducirse los valores de las propiedades creadas en la pestaña «Propiedades».
En el campo «Código externo» se especifica el identificador de la oferta comercial utilizado para la interacción con sistemas externos. Se utiliza principalmente en «Daemon Collector» para identificar el servicio en el sitio y transmitirlo al sistema.
El campo «Código XML» se utiliza para vincular la oferta con otros sistemas de almacén, por ejemplo, «MoySklad». El identificador XML puede establecerse o modificarse manualmente en el catálogo.
Al seleccionar opciones, sus valores se añaden automáticamente al nombre de la oferta comercial. También puede introducirse un nombre personalizado, pero en ese caso los valores de las opciones no se incorporan automáticamente.
Los servicios también pueden cargarse mediante ICML.
Eliminación y desactivación del servicio
Para desactivar o eliminar por completo un servicio, haga clic en «Acciones» en la esquina superior derecha de su ficha y seleccione la acción correspondiente.
¡Importante!
Al eliminar un servicio, también se eliminan todas sus ofertas comerciales.
Para eliminar un servicio o una oferta comercial, active los permisos correspondientes en la configuración del grupo de usuarios.