Contenido
El saldo del sistema se puede recargar de dos maneras: a través del área personal o del perfil del usuario. Elija la opción que le resulte más conveniente.
A través del perfil del usuario
- Haga clic en el perfil del usuario situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Junto al saldo, haga clic en Recargar.
- En el panel lateral que se abre, indique el importe de la recarga y seleccione el método de pago.
La opción «Recarga de la cuenta al alcanzar el saldo mínimo» está disponible al pagar con tarjeta bancaria. Al activarla, los fondos se debitarán automáticamente de la tarjeta para recargar el saldo hasta el importe especificado. El estado de activación de la opción se muestra en el panel lateral del perfil del usuario.
Al pagar con tarjeta bancaria, se abrirá la página del servicio de pago. Si se selecciona el pago mediante factura bancaria, la factura se enviará al correo electrónico del propietario del sistema.
A través del área personal
- Haga clic en el perfil del usuario situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Haga clic en el nombre de la tarifa («Trial», «Gratuito» o «Profesional»).
- En la pestaña «Cuenta personal», indique el importe de la recarga, seleccione el método de pago y, si el pago se realiza mediante factura bancaria, especifique el nombre de la empresa.
Al seleccionar el pago mediante factura bancaria, la factura se envía al correo electrónico del propietario del sistema.
Es necesario copiar íntegramente el concepto de pago para que el pago se procese automáticamente. El abono automático de los fondos tarda hasta 24 horas.
Si no se indica el concepto de pago, el pago se considera incorrecto. Para que se procese, contacte con el soporte técnico.
¡Importante!
Para cada pago se emite una factura única. Si se intenta volver a recargar el saldo utilizando una factura anterior, el pago no se procesará y los fondos no se abonarán.
La opción «Notificar sobre el saldo mínimo» envía una notificación al correo electrónico del propietario cuando el saldo alcanza el importe mínimo. Esto ayuda a evitar la congelación de los módulos del marketplace, ya que el importe correspondiente a los módulos de pago se carga automáticamente cada mes.