Contenido
- Qué es el «Pospago»
- Quién puede utilizar el «Pospago»
- Límite y periodo de vigencia
- Cómo activar el «Pospago»
- Cómo se calcula el incremento de los cargos
- Cómo consultar las condiciones del «Pospago» activo y recargar el saldo
- Cómo aparecen los cargos en el historial de pagos
Nota
Puede consultar la disponibilidad de la función «Pospago» mediante una solicitud.
Qué es el «Pospago»
El «Pospago» permite seguir utilizando el sistema cuando no hay fondos propios suficientes en el saldo. Una vez activado, cuando los fondos propios no son suficientes, los cargos cubiertos por el «Pospago» se realizan dentro del límite seleccionado.
El límite de pospago no se abona en el saldo. Define el importe máximo que puede utilizarse para estos cargos. Por ejemplo, con un límite de 250 unidades de la moneda de la cuenta, el perfil muestra «Límite de pospago hasta −250».
Cuando se utiliza el «Pospago», la parte del cargo cubierta por su límite se incrementa en un 10 %. Por ejemplo, si se utilizan 100 unidades del límite, se añaden 10 unidades al cargo.
Quién puede utilizar el «Pospago»
Un administrador de Simla puede activar el «Pospago» si se cumplen simultáneamente estas condiciones:
- se ha utilizado la tarifa Profesional durante al menos 5 meses consecutivos;
- el «Pospago» no está activado;
- el saldo actual es igual o superior a 0.
Si no se cumple alguna de estas condiciones, no se puede activar el «Pospago».
Una vez activado, es posible consultar los detalles de la opción incluso si el saldo es negativo.
Límite y periodo de vigencia
El límite mínimo es de 1 unidad de la moneda de la cuenta.
El límite máximo equivale al coste de renovar la licencia durante un mes sin descuento. Para las cuentas en dólares o euros, tampoco puede superar 1.000 $ o 1.000 €, respectivamente.
El intervalo disponible se calcula automáticamente y aparece en el panel de activación. No es posible indicar un importe inferior al mínimo ni superior al máximo.
El «Pospago» tiene una vigencia de 14 días. La fecha exacta de finalización aparece antes de confirmar la activación y después de activar la opción.
El saldo negativo debe liquidarse como máximo 14 días después de que finalice el «Pospago». De lo contrario, el sistema puede bloquearse.
Cómo activar el «Pospago»
- Abra el panel lateral Perfil del usuario.
-
En el bloque Saldo, haga clic en Activar pospago.
-
En el panel que se abre, consulte las condiciones de la opción. Aquí se indica que la parte del cargo cubierta por el límite de «Pospago» se incrementa en un 10 %.
- Indique el importe del límite en el campo o selecciónelo mediante el control deslizante. Debajo del control aparecen los importes mínimo y máximo disponibles.
- Compruebe la fecha de la línea La opción está activa hasta.
- Si es necesario, abra el enlace condiciones y consulte los términos del servicio.
- Haga clic en Obtener.
-
En la ventana ¿Activar el «Pospago»?, vuelva a comprobar el límite, la fecha de finalización y la condición sobre el incremento del 10 % de la parte del cargo, y confirme la activación.
Después de activar correctamente la opción, en el panel aparecerá el mensaje «Se le ha concedido la opción “Pospago”».
En el bloque Saldo aparecerán el límite seleccionado y el botón Pospago. El límite no se añade al saldo actual. El banner que ofrece activar la opción dejará de mostrarse.
Cómo se calcula el incremento de los cargos
El incremento se calcula por separado para cada cargo de la cuenta personal:
- Primero se determina cuál sería el saldo después del cargo original, sin el incremento.
- Del cargo original solo se toma el importe que hace que el saldo pase a ser negativo o que aumente un saldo negativo existente.
- Solo se tiene en cuenta la parte del cargo que se encuentra dentro del límite de pospago disponible.
- Esa parte se incrementa en un 10 %.
- El incremento obtenido se añade al cargo original.
Cuándo se aplica el incremento
El incremento solo se aplica si el «Pospago» está activo en el momento de la operación y el cargo utiliza fondos de su límite.
El incremento no se aplica si:
- el «Pospago» no está activo;
- después del cargo original, el saldo sigue siendo igual o superior a cero.
La fecha de activación por sí sola no determina el cálculo. Para cada operación se comprueba si el «Pospago» está activo en el momento del cargo.
Ejemplos de cálculo
En todos los ejemplos, la parte del cargo cubierta por el límite de «Pospago» se incrementa en un 10 %. Todos los importes se indican en unidades de la moneda de la cuenta.
| Saldo antes de la operación | Límite de pospago | Cargo original | Parte del cargo cubierta por el límite | Incremento | Cargo total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 10 | 2 | 1 | 0,10 | 2,10 |
| 20 | 100 | 60 | 40 | 4 | 64 |
| −20 | 100 | 80 | 80 | 8 | 88 |
En el primer ejemplo, 1 unidad se carga de los fondos propios y 1 unidad, del límite. Por tanto, el 10 % se calcula solo sobre 1 unidad.
En el segundo ejemplo, después del cargo original el saldo sería de −40 unidades. Toda la parte negativa, 40 unidades, corresponde a los fondos del límite, por lo que el incremento es de 4 unidades.
En el tercer ejemplo, quedan 80 unidades hasta alcanzar el límite: de −20 a −100. El cargo original utiliza todo el límite restante, por lo que se le añaden 8 unidades. El cargo total es de 88 unidades y el saldo pasa a ser de −108 unidades.
Cómo consultar las condiciones del «Pospago» activo y recargar el saldo
Abra Perfil del usuario → Saldo y haga clic en Pospago.
El panel muestra:
- el límite establecido;
- la fecha de finalización de la opción;
- el porcentaje de incremento de la parte del cargo cubierta por el límite: 10 %.
Para recargar la cuenta personal de la forma habitual, haga clic en Recargar en el bloque Saldo.
También puede hacer clic en Recargar saldo en el panel del «Pospago» activo. En este caso, el formulario de recarga muestra automáticamente el importe del límite. Puede modificarlo antes del pago si es necesario.
Si necesita aclarar las condiciones o hacer una consulta sobre la opción, haga clic en Crear solicitud. El formulario se abrirá con el asunto sobre el «Pospago» ya completado.
Cómo aparecen los cargos en el historial de pagos
Para comprobar las operaciones:
- Abra Perfil del usuario.
- En el bloque Tarifa, haga clic en el nombre de la tarifa actual.
- Abra la pestaña Historial de pagos.
La línea de la operación muestra el importe total del cargo, incluido el incremento. Si se han utilizado fondos del límite para el pago, la descripción de la operación indica que la parte correspondiente se ha incrementado en un 10 % y que se ha utilizado el «Pospago».
Cada operación también incluye la fecha y hora, la descripción, el tipo de pago y el importe. Las operaciones nuevas aparecen al principio de la lista.
El historial puede filtrarse por periodo y por tipo de pago. Las fechas inicial y final se incluyen en el periodo seleccionado. Si se seleccionan todos los tipos o no se selecciona ninguno, se aplica el valor «Cualquiera».
El indicador Gasto total del periodo solo tiene en cuenta los cargos y se recalcula según los filtros seleccionados. La tabla puede exportarse en formato XLS o CSV.