¿Cómo pagar el sistema?

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Contenido

1. Proceso automático de comprobación y pago
2. Pago dentro del sistema
   • Documentos de cierre: UPD y datos obligatorios

Las licencias se pueden pagar de tres formas:

• desde el propio sistema;
• mediante el pago automático;
• con cargo a la cuenta personal del sistema.

Nota

Todos los componentes del sistema, incluidas las licencias y los módulos, pueden pagarse desde la cuenta personal. Basta con recargarla por el importe necesario para que los pagos se procesen automáticamente, incluido el pago de las licencias.

Proceso automático de comprobación y pago

El sistema utiliza el siguiente proceso automático para comprobar y efectuar el pago:

1. Pago manual por parte del usuario

   El sistema comprueba si el usuario ha pagado manualmente mediante una transferencia bancaria o una tarjeta. Si se confirma el pago, el proceso finaliza. De lo contrario, se ejecuta el siguiente paso.

2. Comprobación del pago automático

   El sistema comprueba si está activado el pago automático con una tarjeta vinculada. Si la función está activa y la tarjeta dispone de fondos suficientes, el importe se carga automáticamente. De lo contrario, continúa con el siguiente paso.

3. Cargo en la cuenta personal del sistema

   Si el pago automático no está activo o la tarjeta no dispone de fondos suficientes, el sistema comprueba el saldo de la cuenta personal. Si hay fondos suficientes, se cargan y la licencia queda pagada. De lo contrario, el sistema quedará congelado.

Nota

La renovación automática mediante cargo en la cuenta personal solo funciona en sistemas activos. Si el sistema se ha congelado porque la licencia ha caducado, la renovación automática no se iniciará aunque la cuenta tenga saldo suficiente. Para reanudar el funcionamiento, es necesario pagar la licencia manualmente.

¡Importante!

Durante la renovación automática, el sistema intentará adquirir una licencia con todas las extensiones que estuvieron activas durante el periodo pagado anterior.

Pago dentro del sistema

Para pagar la licencia, abra el perfil de usuario desde la esquina inferior izquierda de la interfaz.

Pulse «Pagar» junto al nombre de la tarifa. En el panel de pago, especifique los siguientes parámetros:

1. «Número de usuarios» — indique cuántos empleados trabajarán en el sistema. El valor mínimo es 3. El coste de la licencia se recalcula automáticamente cuando aumenta el número de usuarios.

2. «CRM Marketing» — seleccione el modelo de cálculo de marketing basado en la gestión de relaciones con clientes (CRM):

   • «Por tamaño de la base de clientes» — coste fijo determinado por el número de clientes almacenados en el sistema, por ejemplo, hasta 10 000 contactos;
   • «Pago por resultado» — comisión del 5 % sobre los pedidos atribuidos, es decir, los realizados después de una interacción con campañas de marketing.

3. «Participación en el Programa de fidelización» — indique el número estimado de clientes que participarán en el programa.

4. «Paquete de correos» — indique el volumen previsto de campañas de correo electrónico. El parámetro determina el número de mensajes disponibles para enviar durante el periodo seleccionado.

5. «Periodo de pago» — seleccione la duración de la licencia:

   • 1 mes — precio base;
   • 6 meses — descuento del 5 %;
   • 12 meses — descuento del 10 %.

   El importe total se calcula automáticamente teniendo en cuenta el periodo seleccionado.

6. «Método de pago» — seleccione una de las siguientes opciones:

   • «Saldo del sistema» — cargo en la cuenta interna, siempre que se haya recargado previamente;
   • «Tarjeta bancaria» — pago inmediato mediante Visa, MIR, Mastercard, Yandex.Money o el Sistema de Pagos Rápidos (SBP);
   • «Emisión de factura» — envío de una factura al correo electrónico del propietario del sistema con los datos necesarios para realizar una transferencia bancaria.

7. Opciones adicionales para el pago con tarjeta:

   • «Pago automático de la licencia» — el importe de la renovación se carga 3 días antes de que finalice el periodo actual;
   • «Recarga de la cuenta al alcanzar el saldo mínimo» — permite establecer un saldo mínimo y el importe de la recarga automática. La recarga se efectúa cuando el saldo cae por debajo del umbral especificado, por ejemplo, para pagar mensajes de texto (SMS), almacenamiento de archivos o herramientas de inteligencia artificial (IA).

Pulse «Ir a pagar».

Si se selecciona una transferencia bancaria, la factura se envía al correo electrónico del propietario del sistema.

¡Importante!

Es necesario copiar íntegramente el concepto de pago indicado en la factura para que el pago se procese automáticamente.

Los pagos mediante transferencia bancaria se abonan automáticamente en un plazo máximo de 24 horas.

Si no se ha indicado el concepto de pago, el pago se considera incorrecto. Para tramitarlo, póngase en contacto con el soporte técnico.

¡Importante!

Se emite una factura única para cada pago de licencia. Si se intenta pagar una licencia nueva con una factura anterior, el pago no se procesará y los fondos no se abonarán.

Documentos de cierre: UPD y datos obligatorios

Los documentos contables de cierre se generan como un documento universal de transferencia (UPD). Para que el sistema pueda generarlo, es necesario completar los datos del pagador en el perfil de usuario —la cuenta personal— del propietario del sistema. Estos datos se utilizan para preparar los documentos de cierre.

Los siguientes campos son obligatorios:

• OPF — forma organizativa y jurídica;
• Nombre de la organización;
• INN — número de identificación fiscal ruso;
• KPP — código del motivo de registro fiscal;
• Domicilio social.

La OPF admite los siguientes valores especiales:

1. «CIS y demás» — para usuarios de la Comunidad de Estados Independientes (CIS, por sus siglas en inglés) y de otros países fuera de la Federación de Rusia.

   El nombre de la organización y el domicilio social siguen siendo obligatorios. Los campos INN y KPP son opcionales y no se valida su número de caracteres.

2. «—» — para los casos en los que no existe una OPF.

   Se aplica la misma validación que para una sociedad de responsabilidad limitada: el INN debe tener 10 caracteres y el KPP, 9. El domicilio social y el nombre de la organización son obligatorios.

Los documentos contables de cierre están disponibles en la sección Licencia, situada en la parte inferior de la página del sistema.