El widget Chats muestra la cantidad de mensajes y diálogos procesados por los operadores durante el período especificado.
El informe se basa en el operador que fue el último en realizar una acción (por ejemplo, escribió un mensaje).
Ten en cuenta que el widget debe activarse en la configuración del panel.
Se pueden encontrar análisis detallados de los chats en la sección "Comunicaciones".
Es posible ver todas las métricas y los gráficos disponibles en una sola página. Al visualizarlos, es posible descargar un indicador específico en uno de cuatro formatos: xls, csv, xml y json.