Demasiados errores en la cuenta < nombre de la cuenta de WhatsApp>. Por favor, comprueba si la conexión está hecha correctamente.
Este error se produce si la mayoría de los mensajes entrantes no pueden ser procesados correctamente por el módulo. Como regla general, esto sucede si hay problemas con el procesamiento de mensajes por parte del proveedor. Para una comprobación rápida del funcionamiento, intenta escribir un mensaje al número de WhatsApp conectado; debería aparecer en los Chats.
Por lo general, los errores de este tipo se pasan solas con el tiempo. Intenta esperar un poco de tiempo. Si el problema persiste y los mensajes siguen sin llegar, pónte en contacto con el soporte técnico.
La mensajería par < nombre de la cuenta de WhatsApp> se ha detenido. La razón: el canal no existe.
Este error se produce cuando se elimina la conexión del número de teléfono en la parte del proveedor. La conexión podría haberse eliminado manualmente desde la aplicación WhatsApp, o podría haberse perdido al transferir la cuenta de WhatsApp a un nuevo teléfono smartphone. También a veces sucede la desactivación de la cuenta de esta manera en caso de una violación grave de la comunicación entre WhatsApp y el proveedor.
Para restaurar la conexión, haz lo siguiente::
- Ve a la sección Marketplace de su sistema.
- Encuentra el módulo WhatsApp QR y ve a su ficha.
- Haz clic en el botón Ir a los ajustes de cuenta.
- En la lista de números de WhatsApp conectados, busca el que tuvo el problema.
- Haz clic en el botón Escanear código en la línea de este número (que se encuentra en la lista de acciones, es fácil de reconocer por la información resaltante al pasar el mouse por el botón).
- Escanea el código con la aplicación WhatsApp de tu Teléfono.
¡Importante!
El código debe escanearse desde el número que se conectó previamente a la cuenta. Si usa un número diferente, las consecuencias serán impredecibles: desde la interrupción de la mensajería hasta el bloqueo del número.
Después de realizar este procedimiento, el error se corregirá.
Se desactivó el módulo WhatsApp debido a la falta de conexiones activas.
El módulo desactiva automáticamente la conexión al sistema si no hay ningún número activo conectado a él. El número activo es aquel para el que está activa la sesión de WhatsApp Web. Si ya no usas el módulo para trabajar, puedes ignorar este mensaje, ya no aparecerá mas en el sistema. Si estás utilizando el módulo y has recibido este mensaje, debes reactivar el módulo y actualizar las sesiones de los números conectados (según las instrucciones del apartado anterior). Si la desactivación se repite de nuevo, ponte en contacto con el soporte técnico.