Contenido
- Paso 1. Conexión de WhatsApp Business API
- Paso 2. Creación del catálogo de productos
- Paso 3. Conexión del módulo de generación de feeds Facebook & Instagram Feed
- Paso 4. Vinculación del feed con el catálogo en Commerce Manager
- Paso 5. Conexión del catálogo con WhatsApp Business API
- Paso 6. Finalización de la instalación
Para trabajar con un catálogo de productos en WhatsApp Business, complete los siguientes pasos.
Paso 1. Conexión de WhatsApp Business API
Antes de trabajar con el catálogo de productos en WhatsApp, es necesario configurar WhatsApp Business API. El proceso se describe en el artículo Conexión de WhatsApp Business API.
Paso 2. Creación del catálogo de productos
Cree un catálogo de productos en Facebook Business Manager. El procedimiento se describe en la documentación de Meta.
Paso 3. Conexión del módulo de generación de feeds Facebook & Instagram Feed
- En la interfaz de Simla, vaya a Configuración → Marketplace → Sistemas de almacén, abra el módulo «Facebook & Instagram Feed» y haga clic en Conectar.
- Seleccione en la lista la tienda para la que se generará el feed y vuelva a hacer clic en Conectar.
- Seleccione la tienda conectada y haga clic en Generar para iniciar la generación del feed.
Paso 4. Vinculación del feed con el catálogo en Commerce Manager
Antes de comenzar, debe disponer de una página pública de Facebook y una cuenta de Business Manager (Business Portfolio).
- Abra Commerce Manager.
- Haga clic en Añadir catálogo (Añadir productos).
- Seleccione la opción «Productos online» («Online products»), el portafolio comercial e indique el nombre del catálogo. Haga clic en Siguiente.
- Omita las etapas «Conéctese al seguimiento» y «Configure los permisos».
- En la etapa «Cargue productos», seleccione el método «Conéctese al feed de datos» y haga clic en Conexión del feed de datos.
- En la ventana que se abre, seleccione la primera opción de carga de archivos: «Usar URL u hojas de cálculo de Google» («Use a URL or Google Sheets»). Copie la URL del feed generado por el módulo y haga clic en Siguiente.
Nota
También es posible cargar un catálogo externo si, en ese catálogo, el ID del producto de Meta coincide con el ID interno de la variante de producto en el sistema.
- Configure la carga del feed para que se ejecute cada 4 horas y seleccione la moneda. La moneda debe coincidir con la del feed.
Paso 5. Conexión del catálogo con WhatsApp Business API
- Abra Business Manager y seleccione su empresa.
- Seleccione Todas las herramientas.
- Haga clic en WhatsApp Manager.
- Seleccione la cuenta con la que desea conectar el catálogo.
- En el menú situado a la izquierda, haga clic en Catálogo.
- Haga clic en Seleccionar catálogo.
- Seleccione el catálogo necesario en la lista desplegable.
- Para consultar o administrar el catálogo, haga clic en Ver catálogo.
- Haga clic en Conectar catálogo.
Encontrará más información en la documentación de Meta.
Paso 6. Finalización de la instalación
- Abra Commerce Manager.
- Copie el identificador del catálogo (ID del catálogo).
- Vuelva a la interfaz de Simla y abra la configuración del módulo WhatsApp Business API.
- Haga clic en el botón azul Conectar catálogo.
- En la ventana que se abre, seleccione la tienda e introduzca el ID del catálogo copiado.
La integración ya está configurada. El uso del catálogo de WhatsApp en el sistema se describe en el artículo Trabajo con el catálogo de WhatsApp.