Para trabajar con el catálogo de productos en WhatsApp Business se requiere
Paso 1. Conectar WhatsApp Business API
Para trabajar con el catálogo de productos en WhatsApp se requiere primero configurar WhatsApp Business API. Lea más en el artículo correspondiente.
Paso 2. Crear un catálogo de productos
Luego se requiere crear un catálogo de productos en Facebook Business Manager. Lea más aquí.
Paso 3. Conectar el módulo de generación de feeds Facebook & Instagram Feed
En la interfaz de Simla pase a Ajustes → Marketplace → Sistemas de almacén, haga clic en el módulo «Facebook & Instagram Feed». Haga clic en Conectar.
- Seleccione una tienda de la lista para generar un feed y haga clic en Conectar.
- Luego seleccione la tienda conectada en la lista y haga clic en Generar para lanzar el proceso de generación del feed.
Paso 4. Vincular el feed con el catálogo de Commerce Manager
Para iniciar el trabajo, se debe tener una página pública de Facebook y una cuenta de Business Manager (Portfolio comercial).
- Pase a la página Commerce Manager.
- Haga clic en Crear catálogo (Añadir productos).
- En la siguiente página, seleccione la opción Productos Online (Online products), portfolio comercial y especifique el nombre del catálogo. Haga clic en Siguiente.
- Omita los pasos «Conectar con seguimiento» y «Configurar permisos».
- En el paso «Subir productos», seleccione la opción «Conectar con una lista de datos» para cargarlos y haga clic en Conectar lista de datos.
- En la ventana que se abre, seleccione la primera opción de cómo subir el archivo «Usar una URL u Hojas de cálculo de Google» (Use a URL or Google Sheets). Luego copie la dirección del feed en el módulo creado en el paso 4 y haga clic en Luego.
- Establezca la hora para cargar el feed y la moneda. El catálogo se actualiza cada 4 horas. La moneda debe ser la misma que se utiliza en el feed.
Paso 5. Conectar el catálogo con WhatsApp Business
- Abra Business Manager y seleccione su negocio.
- Haz clic en Todas las herramientas.
- Haga clic en Administrador de WhatsApp.
- Seleccione la cuenta con la que desee vincular el catálogo.
- En el menú a la izquierda haga clic en Catálogo.
- Haga clic en Elegir un catálogo.
- En el menú desplegable seleccione el catálogo de interés.
- Haga clic en Ver catálogo, если хотите просмотреть каталог или управлять им.
- Haga clic en Conectar catálogo.
Lea más aquí.
Paso 6. Finalizar configuraciones
- Pase a Commerce Manager.
- En la página que se abre copie el identificador del catálogo (ID del catálogo).
- Regrese a la interfaz de Simla, abre las configuraciones del módulo WhatsApp Business API.
- Haga clic en el botón azul Activar catálogo.
- En la ventana que se abre seleccione la tienda y pegue el ID del catálogo copiado.
¡Listo! La integración está configurada. Lea cómo trabajar con el catálogo de WhatsApp en el sistema en el artículo correspondiente.