Contenido
- Para qué sirve la página de baja
- Configuración de la página de baja
- Vista previa de la página de baja
- Pie de página
Para qué sirve la página de baja
La página de baja de los envíos por email es una página web a la que accede el destinatario después de pulsar «Dar de baja» en un mensaje. Desde ella puede dejar de recibir los envíos posteriores de la empresa o del servicio.
Si se muestran las categorías de suscripción, el destinatario puede darse de baja únicamente de determinadas categorías y continuar recibiendo las demás. El acceso sencillo y transparente a la baja permite:
- Respetar la elección del destinatario: facilita dejar de recibir mensajes que ya no resultan relevantes.
- Proteger la reputación del remitente: reduce la probabilidad de que los mensajes se marquen como spam, lo que puede afectar a la reputación del dominio y a la entregabilidad.
- Mantener actualizada la base de suscriptores: excluir a los destinatarios que han perdido el interés mejora el nivel de interacción y la precisión de las métricas de los envíos.
Configuración de la página de baja
Acceda a Marketing → Configuración → Página de baja de los envíos por email.
La página de baja solo se utiliza en los mensajes enviados desde las secciones «Envíos masivos» y «Reglas de marketing».
Es posible utilizar una página común para todas las tiendas —la página por defecto— o configurar una página independiente para cada tienda.
Página por defecto
Despliegue el bloque «Página por defecto» para configurar la página de baja común para todas las tiendas.
Página de baja para una tienda específica
Pulse «Añadir ajustes para la tienda» y seleccione la tienda para la que se configurará una página de baja independiente.
Opciones de la página de baja
Despliegue el bloque «Página por defecto» o el bloque de la tienda correspondiente. Están disponibles las siguientes opciones:
- «Título de la página»: título que se muestra en la página de baja. La variable
%category%permite insertar el nombre de la categoría cancelada. Se recomienda colocarla al final del título; por ejemplo: «Se ha dado de baja del envío%category%». - «Texto»: contenido principal de la página.
- «Logotipo en la página»: logotipo situado en la esquina superior izquierda. Se admiten los formatos
JPG,SVGyPNG; el archivo no debe superar los 10 MB. - «Imagen en la página»: ilustración situada a la derecha del texto principal. Se admiten los formatos
JPG,SVGyPNG; el archivo no debe superar los 10 MB. - «Mostrar selección de categorías»: muestra una lista de categorías de las que el destinatario puede darse de baja de forma selectiva.
Nota
La opción «Mostrar selección de categorías» solo está disponible si se han añadido categorías de suscripción al sistema.
¡Importante!
Los archivos cargados en los campos «Logotipo en la página» e «Imagen en la página» se guardan en el almacenamiento común de archivos del sistema. Su volumen se tiene en cuenta al calcular el coste del almacenamiento y el importe correspondiente se descuenta del saldo del sistema.
Vista previa de la página de baja
Para comprobar el aspecto final de la página, pulse «Guardar» y, a continuación, «Vista previa».
Pie de página
En el pie de la página de baja se muestra el enlace «Creado en Simla.com». Al pulsarlo, se abre una página de Simla.com con una descripción de las funciones de marketing del servicio.
El pie se añade automáticamente y no puede modificarse desde la configuración de la página. Se muestra tanto en la página que ve el destinatario como en la vista previa disponible después de guardar los ajustes.
Nota
El pie puede desactivarse para una instancia específica del sistema mediante una solicitud al soporte técnico.