Analítica de llamadas
Informes e indicadores para analizar las llamadas y evaluar el trabajo de las comunicaciones de voz.
Evaluación de la efectividad de los mánagers en llamadas
Permite evaluar el trabajo del mánager en las llamadas según los criterios configurados en el chatbot «Evaluación de la efectividad del trabajo de los mánagers en llamadas» e identificar sus áreas de mejora al comunicarse con los clientes.