El widget muestra cuántos nuevos clientes llegan por chats durante un periodo especificado.
Se puede organizar los datos según los dos criterios principales, los asesores y los canales.
Debajo del nombre del widget, se encuentran los filtros que permiten:
- seleccionar un periodo de tiempo para visualizar los datos (por defecto, se muestra la última semana)
- recopilar estadísticas tanto por todos los asesores como por cada asesor por separado;
- analizar los datos por las etiquetas-UTM que llegan con nuevos chats;
- recopilar estadísticas por etiquetas de clientes.
Total de nuevos clientes es el número de nuevos clientes únicos durante el periodo seleccionado. Se consideran los clientes que aparecieron al contactar el negocio por primera vez a través de un messenger, para los cuales se registró un nuevo chat no vinculado con ningún cliente existente.
Nuevos clientes en promedio durante el período es el indicador que permite hacer seguimiento del número promedio de nuevos clientes únicos durante el periodo seleccionado.
El informe se puede exportar en forma de tabla en diferentes formatos (xlsx, csv, xml, json) al hacer clic en el ícono correspondiente en la esquina superior derecha. La exportación se realizará de acuerdo con los filtros establecidos.
