Migración de On-premise API a Cloud API

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Contenido

1. ¿Cuál es la diferencia entre la API local y la API en la nube?
2. Restricciones para WABA con varios números
3. Proceso de migración
   • Lista de verificación de preparación

¿Cuál es la diferencia entre la API local y la API en la nube?

Al registrar WhatsApp Business API (WABA) mediante 360Dialog, existen dos opciones de alojamiento:

• WhatsApp On-premise API es una API local alojada en los servidores de 360Dialog;
• WhatsApp Cloud API es la versión en la nube de WhatsApp Business API alojada en los servidores de Meta.

WhatsApp Cloud API y WhatsApp On-premise API presentan diferencias técnicas. La migración a WhatsApp Cloud API proporciona un funcionamiento más rápido y estable de WABA y permite evitar algunos errores al trabajar en el sistema, por ejemplo:

Error de interacción con el módulo del canal: no se pudo enviar el mensaje porque se inició el reinicio de los servidores de 360. Vuelva a intentarlo dentro de 10 minutos.

El mensaje indica que no se pudo enviar el mensaje porque se inició el reinicio de los servidores de 360 y que debe volver a intentarse dentro de 10 minutos.

Restricciones para WABA con varios números

¡Importante!

Si una WABA tiene varios números, se recomienda encarecidamente posponer cualquier migración hasta el lanzamiento oficial de esta nueva función en las próximas semanas.

Proceso de migración

Para migrar una WABA de la API local alojada en 360Dialog a Cloud API, es necesario ponerse en contacto con el soporte técnico de Simla.

Lista de verificación de preparación

Antes de migrar el número, es importante comprobar lo siguiente:

1. El número está conectado y registrado en el alojamiento local

Compruebe que la cuenta de WhatsApp Business API esté conectada y registrada con el tipo de alojamiento local.

2. Acceso a 360Dialog Hub

Este proceso se gestiona en 360Dialog Hub. Es necesario ser cliente directo de 360Dialog o contar con un socio que tenga habilitada la API en la nube.