Al recibir una llamada, aparece una notificación con información sobre la persona que llama. Desde esta notificación se puede realizar una llamada o crear una tarea para devolverla.
Las llamadas aparecen en el historial cuando se ha establecido comunicación con el cliente y está activa la vinculación con clientes y pedidos. La disponibilidad de las grabaciones depende de la telefonía conectada.