Cuando hay una llamada entrante, aparece unanotificación (pop up) con información sobre la persona que llama en la parte inferior derecha de la pantalla. Si el número entrante pertenece a uno de los clientes del sistema, muestran los datos principales del cliente, que pueden ser necesarios por el operador durante la conversación con el cliente.
Si el número entrante no está registrado en el sistema, se mostrará una notificación simple con el número de teléfono y la hora de la llamada, tanto como información sobre el número al cual ingreso la llamada (o a qué tienda está llamando el cliente, ya que puede ser que la tienda ha configurado más de un número para la tienda). Además esta disponible la opción de crear un pedido o una ficha de cliente a partir de la notificación de llamada entrante.
Nota
Si tienes instalado un bloqueador de anuncios, es probable que las notificaciónes de llamadas entrantes puedan estar ocultas.
Después de 20 segundos, la notificación (pop up) se hace más pequeña, independientemente de que se haya atendido o no la llamada.
Además desde la misma notificación (pop up), se puede:
- Devolver o hacer una llamada;
- Crear una tarea "Devolver la llamada ...".
Si se ha configurado el sistema y esta trabajando en otra pestaña o en otro programa o todas las ventanas están minimizadas, las notificaciones de llamadas entrantes seguirán llegando desde el navegador.