Trabajar con la página de pedidos
Los instrucciones de cómo crear un pedido en el sistema y gestionarlo. Los bloques principales en la página de pedidos y una descripción detallada de sus funciones.
Cómo crear un nuevo pedido
Descripción de bloques y campos principales para la creación de pedidos. Formas de crear pedidos y las diferencias entre ellos.
Marcas informativas “VIP”, “MALO”, “Pedido caducado”, “Llamada requerida”
Información sobre el propósito de las marcas informativas y las reglas para trabajar con ellas en la ficha de pedido. Establecer límites de tiempo para cada uno de los estados.
Imprimir la documentación de un pedido
Genera la documentación utilizando plantillas preparadas. Una descripción de los principales formularios que están disponibles para imprimir dentro de la ficha del pedido. Las indicaciones para empacar y la impresión de documentos del pedido.
Trabajar con tareas dentro del pedido
Proceso de creación de tareas en la ficha del pedido. Trabajar con tareas actuales, información sobre tareas no completadas o tareas vencidas.
Adjuntar un archivo al pedido
Guardar archivos e información en la ficha de pedido. Requisitos para los archivos que pueden ser cargados en el sistema. Especificaciones según la tarifa para el almacenamiento de archivos en el sistema.
Historial de cambios en el pedido
Estructura en la que se muestra el historial de cambios de estado y pedidos. Principios para trabajar con el historial, información sobre la información de los cambios que se reflejan en el historial.
Trabajar con los estados de pedidos
La interfaz para el cambio de estados en la ficha de pedido. Agregar comentarios y su visualización.
País, tipo de pedido, tienda, operador, método de registro
Descripción de los campos del bloque principal en la ficha del pedido. Configuraciones que afectan la visualización de números y señales geográficas.
Visitas y productos en el pedido
Reglas para la formación de listas de productos previamente comprados y vistos en un pedido.
Información del cliente
Visualiza los datos básicos del cliente en la ficha del pedido y pasos para verificar si estos datos son validoz. Carga datos de la ficha del cliente en caso de que sea necesario el cambio de información.