Analicemos el primer bloque de campos en la ficha de pedido.
El campo "País" es una lista desplegable de países seleccionados en la configuración básica. Si en la configuración se ha seleccionado solo un país, el campo estara ocultará.
La elección del país afecta la visualización de los números de teléfono y las indicaciones en los campos de dirección.
Dado que los clientes pueden ingresar números en varios formatos, es necesario llevarlos a un formulario estándar para enviar SMS y realizar llamadas. Por ejemplo, si solo se selecciona España, el sistema cambiará los números de la siguiente manera:
- +34 (600) 123-456 / +34600123456
- 0034 600-123-456 / +34600123456
- 600123456 / +34600123456
Cuando se seleccionan varios países, el sistema se centrará en el código del país indicado en el número. Si el código no es especificado, el número seguirá siendo el mismo.
- +34 (600) 123-456 / +34600123456
- 0034 600-123-456 / +34600123456
- 600123456 / +34600123456
La selección del país afecta las indicaciones en los campos "Región" y "Ciudad" si la integración con Geohelper está habilitada (está activa por defecto). La excepción son los pedidos en los que se selecciona otra forma de entrega, los datos dependeran del servicio integrado con el sistema.
Los valores para el campo "Tipo de pedido" se especifican en la referencia correspondiente. El tipo de pedido solo se puede cambiar en pedidos que han sido definidos según las reglas para la transición de los estados de pedidos actuales. Esto elimina la situación en la que la orden puede estar "sin movimientos" en un estado, porque la matriz de transición no está configurada para ello.
Cuando cambia el campo "Tienda", el país del pedido se cambia automáticamente al seleccionado en la configuración de la tienda correspondiente].
¡Importante!
La configuración habilitada "ID de pedidos externos comunes para todas las tiendas" le permite no restablecer la ID externa cuando cambia de tienda.
El campo "Administrador" puede ser cambiado por cualquier usuario del sistema que tenga permisos establecidos en los derechos de acceso apropiados. Si al momento de realizar un cambio de algún dato en la ficha de pedido, este no tiene asignado un operador, después de guardar los cambios, se asignara como operador del pedido a la persona que acaba de hacer y guardar los cambios.
El campo "Método de pedido" puede cambiar dependiendo de cómo ingresó el pedido al sistema. Los métodos configuran en la referencia correspondiente.
Nota
Si en la ficha de pedido seleccionas algún artículo del campo con una lista desplegable (administrador, tienda, método de entrega, etc.), pero actualmente está inactivo, esos campos cambiaran de color y llevarán la marca " Inactivo".