La "doble autentificación" es un método para controlar el acceso al sistema. Para acceder al sistema, el operador debe autorizar un código enviado al correo electrónico o en un mensaje SMS.
Los operadores indicarán un código de verificación por correo electrónico o SMS en cada inicio de sesión. Los intentos fallidos de inicio de sesión se registrarán en el perfil del administrador.
La doble autentificación se habilita en la sección "Ajustes".
Hay dos opciones para elegir: correo electrónico o SMS.
¡Importante!
Para habilitar la doble autentificación a través de SMS, comuníquese con el soporte técnico en support@retailcrm.ru o desde la interfaz del sistema. La doble autentificación solo está disponible para clientes españoles, ya que el envío se realiza a través de un proveedor de SMS interno.
Después de recibir el código, el operador tendrá dos intentos para ingresar el código. Si el error se repite, el código deja de ser válido. Vuelva a enviar su solicitud de código para iniciar sesión. La primera solicitud se puede realizar de inmediato. Si después de una segunda solicitud, el código se ingresa incorrectamente dos veces, la cuenta se bloquea. La segunda solicitud estará disponible en 5 minutos, la siguiente en 1 hora y la última en 24 horas.
El desbloqueo está disponible solo cambiando la contraseña o manualmente por el administrador del sistema. Para el desbloqueo manual, use la opción "Desbloquear" en la configuración del operador.
¿Dónde puedo ver los intentos de inicio de sesión?
En la página del usuario se muestra un registro de los intentos de iniciar sesión en el sistema. La tabla muestra fecha/hora, número de intentos y la autorización de IP.
Si un usuario está bloqueado, se enviará una notificación a los administradores indicando que el sistema ha registrado varios intentos fallidos de iniciar sesión en una cuenta específica. La notificación contiene un enlace del usuario y un enlace para desbloquearlo.
Nota
Los fondos se cargan por correo electrónico y SMS según la tarifa activada.