¡Importante!
No es posible el trabajo simultáneo en el chat del sistema y WhatsApp Web (versión de escritorio).
La cuenta de WhatsApp está conectada por nuestro personal de soporte técnico. Por su parte, deberá indicar el número de teléfono en el que está registrada la cuenta de WhatsApp. Antes de contactar, active el módulo de integración en el mercado.
Antes de conectarse, cree una clave API que se utilizará para pasar mensajes. La clave está disponible en la sección "Claves de acceso a API" .
Al crear una clave, active los métodos de las secciones"Integración","Directoriosy"Pedidos".
El número de teléfono debe comunicar a nuestro soporte técnico escribiendo desde la interfaz del sistema o directamente a help@simla.com. Después, se creará un token para la integración con WhatsApp. Por nuestra parte, se enviará un código QR, el cual se debe escanear a través de la aplicación WhatsApp para vincular la cuenta con los servidores del messenger.
¡Importante!
El teléfono móvil actúa como servidor. Después de desconectar el teléfono o no tener conexión a Internet, la conexión con el servidor de WhatsApp se perderá y, en consecuencia, no se recibirán mensajes en el sistema. De forma predeterminada, después de encender el teléfono móvil o Internet, la conexión se restablece automáticamente. En caso de que la conexión se corte por completo, contacte con nuestro soporte técnico para recibir un nuevo código QR.
La búsqueda de la cuenta creada se realiza mediante el número de teléfono en el que está registrada la cuenta.
También puede utilizar un enlace del formulario: https://wa.me/<number>, donde <number> es el número de teléfono completo al que está conectada la cuenta de WhatsApp.
Por ejemplo: https://wa.me/79991234567
Tenga en cuenta que un vínculo como https://wa.me/+34-999-542-342 no funcionará.
Para obtener más información sobre cómo trabajar con el chat, consulte el artículo relacionado.