Contenido
- Paso 1. Preparación del número
- Paso 2. Conexión del módulo WhatsApp Business API
- Paso 3. Verificación de Business Manager
Paso 1. Preparación del número
Un número móvil no debe haberse utilizado anteriormente para registrar una cuenta personal ni una cuenta empresarial no oficial en WhatsApp. Si ya se utilizó, es necesario «desvincularlo» desactivándolo mediante la aplicación WhatsApp Business API.
Asimismo, el número debe poder recibir SMS y llamadas de voz, ya que será necesario verificarlo.
Paso 2. Conexión del módulo WhatsApp Business API
- Vaya a Configuración → Marketplace → Mensajeros y chats, seleccione el módulo «WhatsApp Business API» y pulse Conectar.
- Pulse Añadir cuenta.
- En la ventana que se abre, autorice el uso de cookies pulsando Allow all.
- Indique los datos de la cuenta. En el campo «The organization I represent is a...» debe seleccionarse obligatoriamente company. Especifique también el nombre de la entidad legal y el país en el campo «Country».
- Pulse check email verification para recibir un correo de confirmación. Abra el mensaje recibido y siga el enlace para confirmar la dirección de correo electrónico.
- Vuelva a pulsar check email verification y, a continuación, pulse Create account.
- En la siguiente etapa, indique que el número que va a conectar no se utiliza en ninguna otra cuenta personal o empresarial de WhatsApp. Continúe pulsando Confirm number details.
- Inicie el proceso de registro integrado pulsando Start Embedded Signup.
- Para conectar WhatsApp Business API se necesita una cuenta de Facebook Business Manager. Si todavía no dispone de ella, créela siguiendo las instrucciones.
- Inicie sesión en Facebook desde el dispositivo. La cuenta utilizada debe tener permisos de administrador en el Facebook Business Manager que gestionará la cuenta de WhatsApp.
- En la página de conexión de la cuenta empresarial de Facebook, pulse Continuar → Continuar como... → Comenzar.
- Introduzca la información de la empresa de modo que coincida con la de su portafolio empresarial de Facebook y pulse Siguiente.
- Cree una cuenta de WhatsApp Business API y pulse Siguiente.
- Añada el número de teléfono que se utilizará con WhatsApp y pulse Siguiente.
- Confirme el número de teléfono. Se enviará un código mediante el método seleccionado: SMS o llamada telefónica. Introduzca el código recibido y pulse Siguiente.
- Complete el registro pulsando el botón correspondiente.
- Regrese a la configuración del módulo en la interfaz de Simla para añadir la cuenta creada y vuelva a pulsar Añadir cuenta.
- En la ventana que se abre, introduzca el número de teléfono registrado anteriormente en 360dialog y pulse Authorize.
La integración ya está configurada. Los mensajes de WhatsApp Business API se transferirán al sistema y estarán disponibles en la sección Chats.
Paso 3. Verificación de Business Manager
Una vez configurada WhatsApp Business API, inicie la verificación de la empresa. La verificación permite obtener la marca verde y aumentar el límite diario de mensajes.
Consulte más información en el artículo Verificación de Business Manager.